to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırının Isıtma Arızası Ve Telefon Desteği Bulunamıyor
Kumtel marka ankastre fırınımızı yaklaşık 1,5 yıl önce BİM mağazasından satın aldık. Uzun süredir düzenli olarak kullandığımız bu fırın yaklaşık 1 aydır ısıtmamaya başladı ve artık düzgün şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ancak herhangi bir şekilde destek alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak verilen 444 5685 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise kumtel.com üzerinden destek kaydı oluşturmam söyleniyor fakat oradan da bir sonuca ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ulaşabileceğim bir servis yönlendirilmesini ve fırınımın arızasının en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırının Isıtma Arızası Ve Telefon Desteği Bulunamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, en kısa süre içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Hızlıca dönüş yapıldı
