to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırınımızı yaklaşık 1,5 yıl önce BİM mağazasından satın aldık. Uzun süredir düzenli olarak kullandığımız bu fırın yaklaşık 1 aydır ısıtmamaya başladı ve artık düzgün şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ancak herhangi bir şekilde destek alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak verilen 444 5685 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise kumtel.com üzerinden destek kaydı oluşturmam söyleniyor fakat oradan da bir sonuca ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ulaşabileceğim bir servis yönlendirilmesini ve fırınımın arızasının en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Kumtel markalı fırını BİM marketten satın aldım. Yaklaşık bir ay önce fırında arıza oluştu ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte garanti kapsamında destek almak ve arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak üç gündür telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...
Kumtel markalı bir ankastre fırını yıllar önce BİM marketten satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl önce arıza yaptı ve o zamandan beri çalışmıyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, en azından teknik destek ve bilgi alabilmek için Kumtel müşteri hizmetlerine ve yetkili servislere defalarca ulaşmaya çalıştım....
Kumtel’den aldığım ankastre fırının içerisindeki ışık 3 hafta önce arızalandı ve yanmamaya başladı. Ürünümü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için Kumtel’in internet sitesindeki arıza formunu üç kez doldurdum, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şek...
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre fırını çok az sayıda kullanmama rağmen kısa süre içinde ısıtmamaya başladı. Ürünü aldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık bir yıldır fırını doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır yetkili servislere ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü Ku...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
Yorumlar