to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünün kurulumu 28’inde yapıldı; ancak 31’inde davlumbaz kendi kendine yerinden çıkarak ocağın üzerine düştü ve tamamen paramparça oldu. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de bu kadar kısa sürede yaşanan bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım.
A**** N****** İsabeyli Mahallesi’nde yaşıyorum. Olay sonrası yetkili servisi ve ilgili birimleri aramayı denedim fakat telefonlar açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede düşüp kırılması, montaj veya ürün kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için davlumbazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve sağlam, güvenli bir şekilde yeniden montajının yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
BİM mağazasından aldığım Kumtel marka ankastre setinde ezilmeler vardı. Ve gelen Kumtel servisi bunu sorun olmayacağını parça değişimi yapılacağını söyledi. Ayrıca Ocak kısmında da problem vardı yine onunla alakalı tamir tadilat yapmayı öneriyor. Yeni aldığım bir ürünü neden tadilat ettireceğim. Onu...
05.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında evde eşim vardı ve bebekle ilgilendiği için servis ekibi “abla kurduk” deyip hızlıca çıkmış. Eşim, servis ekibi gittikten sonra davlumbazda ezik olduğunu fark etti. Yani ürün ...
Kumtel markasından internet üzerinden 3’lü ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünler 27.12.2025 tarihinde elime ulaştı, 28.12.2025 tarihinde de kurulum talebinde bulundum. Kurulum sırasında 3 ile 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ gelen olm...
Bitlis Adilcevaz’da bulunan BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünün montajı yaklaşık bir hafta önce yetkili servis tarafından yapıldı. 16.12.2025 tarihinde, fırın çalışmıyorken sadece kapağını açtığım anda fırının camı bir anda patladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, daha f...
Yorumlar