to read complaints and reviews, or file yours.Evkur’dan Simfer marka ankastre set olarak aldığım ocak, fırın ve davlumbazın teslim ve montaj sürecinde ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. Ürünler ellerinde olmadığı için parça parça gönderildi, önce ocak ve fırın geldi. Servisi aradım, gelip montajını yaptılar. Davlumbaz ise yaklaşık bir ay sonra tes
Siemens marka ankastre setimi 23 Haziran 2026 tarihinde Konya/Karatay’da bulunan Siemens Konya Başak İnovasyon Mağazacıl...ık Konya şubesinden satın aldım. Satış sırasında fırının 2 hafta içinde geleceği, ocak ve davlumbazın da montaj ekibi tarafından takılacağı söylendi. Ancak fırın söylenen sürede g
"Ürün için servis 17:00 civarı geldi. Montaj yapıldı."
Adana Seyhan Pınar Mahallesi’indeki Şok market ’ten 12.12.2025 tarihinde Alpina marka ankastre set (fırın ve ocak) satın... aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırın düzgün pişirmiyor, ocağın da 2 gözü hiç yanmıyordu, şimdi ise 3 gözü de bozulmuş durumda. Ocağın düğmeleri zaten bozuktu, bunu bildirdikl
Simfer marka ankastre seti (ocak, fırın ve davlumbaz) Ulkea’dan 18.000 TL ödeyerek satın aldım. 11 Temmuz tarihinde kuru...lum için kayıt oluşturmama rağmen o günden bu yana herhangi bir servis yönlendirilmedi, tarafıma gelen giden olmadı. Bu süreçte durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım
Vestel marka set üstü ankastre ocağımın garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorun karşısında mağdur bırakıldım. Oc...ağın demir ızgaralarında ve ocak gözlerindeki taş kısımlarında kısa sürede soyulma, çizilme ve ciddi deformasyon oluştu. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım, ilk yaşadığımda garanti
"Şikayetimden birkaç saat sonra tarafıma ulaşıp ertesi gün kurulumu gerçekleştirdiler. Keşke şikayet etmeye gerek kalmadan hallolsaydı ancak en azından şikayetlerle hemen ilgileniyorlar ve çözüyorlar bu da bir şey"
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Digital Plus 15 Programlı 3’lü a...nkastre seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra 20 Temmuz tarihind
Yaklaşık 7 ay önce Alveus marka mfa 627, 76 litre fırını olan ankastre set aldık. Setin içindeki ocak, geldiği günden be...ri sorunlu. Ocak gözleri yanıp sönüyor, alev kısa geldiği için bir türlü stabil ve düzgün şekilde çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar iki defa servis geldi, ocak gözlerin
"Aras Kargo ekibine çok teşekkür ederim, mükemmel ilgileri için minnettarım."
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Kumtel marka beyaz ankastre ocağımın kurulumu için 15 Temmuz 2026 tarihinde ilk, 20 Temmuz 2026 tarihinde ise ikinci kez... olmak üzere toplam iki defa servis kaydı oluşturdum. 11201490 numaralı servis kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir servis görevlisi oldu.
Vestel marka ankastre cam ocağımızı yaklaşık 2 yıldır kullanım talimatlarına uygun ve normal şekilde kullanıyoruz. Buna ...rağmen, son iki hafta içinde, yemek pişirdiğimiz esnada ve herhangi bir darbe, düşürme ya da dış müdahale olmaksızın cam yüzeyde çatlama meydana geldi. Bu durumun kısa süre içinde
Kumtel ankastre setimizi Aydın Güzelköy Mahallesi’indeki yetkili servis gelip kurdu. Bulunduğumuz yerde doğal gaz olmadı...ğı için tüp kullanıyoruz, ancak montaj sırasında tüp bağlı olmasına rağmen ocağı tüpe takıp denemediler ve çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden işlem tamamlandı. Montaj için 1000
Siirt merkezde Hoover HH64CC/TK siyah vitro seramik ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık bir... haftadır kurulum için bekliyorum ancak yetkili servis bir türlü gelmiyor. Kurulum için 17 Temmuz’da başvuru yaptım. 21 Temmuz’da önce Siirt yetkili servisini aradım, sadece “sıra
14 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Aynı gün telefon üzerinden servis kaydı oluş...turdum ve 17 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelmediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, h
Yaklaşık iki hafta önce Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılamadı.... 17.07.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Özellikle bugün için akşam 1
Kumtel markalı ankastre setimizin içindeki ocak henüz hiç kullanılmadan duruyor ve garantisi de başlatılmadı. Yaklaşık 3...–4 gün önce ocağın kurulumu için başvuru yaptık, aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen her seferinde “sisteme düşmesi lazım” denilerek kurulumu erteliyorlar. Evde ocağımız o
"Desteğiniz için teşekkür ederim."
Haziran ayının başında yeni evim için BİM'den Kumtel marka 3’lü siyah ankastre set satın aldım. Doğalgaz bağlantısı yapı...lırken ocakta gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve ürün yetkili servise verildi. Yaklaşık 1 ay boyunca “yenisi gelecek” denilerek bekletildim ancak ürün tamir edilmiş halde geri gönd
21 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldım ve ürünlerim yaklaşık bir hafta...lık gecikmenin ardından teslim edildi. Teslimattan hemen sonra yetkili servis kurulumunun yapılması için Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü ul
Vestel’den aldığım ankastre ocak, davlumbaz ve fırının kurulumu için 22.07.2026 tarihinde V**** A****** BTS Buca teknik ...servisi adresime geldi. Ürünlerin alımının üzerinden 3 yıl geçtiği için benden kurulum karşılığında 4.500 TL ücret talep edildi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu, ürünlerimin kurulu
"Teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum
02.07.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldıktan hemen sonra ocağın 2 gözünün çalış...madığı tespit edildi. Hemen kayıt açtırıp arızayı detaylı şekilde ilettim ancak yaklaşık 15 gün sonra gelen servis elemanı sıfır üründe parça arızası olduğunu söyleyip parça tedari
