Alt Bölümü Pişirmeyen Bosch Fırın İçin Ürün Değişim Talebi

Bosch Revna İzmir Bornova bayisinden Ocak 2025’te aldığım Bosch ankastre setin fırınında, ürünü ilk günden beri alt kısmın pişirmemesi sorunu yaşıyorum. Fırının alt kısmı hiç pişirmiyor, tepsideki ürünler beyaz ve çiğ kalıyor, bu yüzden fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servise başvurdum, pişirme testine geldiler, alt ızgarayı söküp kontrol ettiler ve fabrikadan dönüş yapılacağını söylediler. Ancak fırınla ilgili hâlâ net bir çözüm sunulmadı, sadece ikinci kez pişirme testine geleceklerini söylediler. Aynı seride pişirme sorunlarının kronik olduğunu sonradan öğrendik. Ayrıca bu ankastre setin aspiratöründe de daha önce dokunmatik arızası yaşamıştık ve o parça için değişim yapıldı.

Fırında yaşadığım bu kronik pişirme problemi nedeniyle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve tamir edilmesini değil, bir üst sorunsuz seri olan bir fırınla değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.