Bosch Bulaşık Makinesi Ve Ocak Ürünlerinde Tekrarlayan Paslanma Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Bosch marka SMI4IKW50T model ankastre bulaşık makinesini 30.07.2025 tarihinde satın aldım. Kısa bir süre sonra makinenin iç haznesinde paslanma oluştu ve makinede yıkadığım çelik ürünlerimde ciddi deformasyon ve zararlar meydana geldi. Yetkili servis ile bir kez kayıt açtım ve 24.04.2026 tarihinde servis gelip makinenin iç haznesini değiştirdi.

Ancak iç hazne değişimi yapıldıktan sonra da aynı sorun tekrar etti ve paslanma ile çelik ürünlerimdeki zararlar bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Bu durum, yapılan işlemin kalıcı bir çözüm sağlamadığını ve ürünün kalite ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri olduğunu gösteriyor. Her yıkamada benzer sorunla karşılaştığım için hem makinemden hem de zarar gören çelik mutfak ürünlerimden dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Ayrıca aynı dönem Bosch’tan aldığım ocağın üzerinde bulunan demirlerde de kısa sürede çürüme ve bozulmalar oluştu, bu üründen de memnun değilim. Tek marka tercih ederek kaliteli ve uzun ömürlü ürün beklentisiyle yaptığım alışverişler maalesef hayal kırıklığına dönüştü.

Artık geçici onarımlarla vakit kaybetmek istemiyorum. Bulaşık makinesindeki paslanma sorununun ve çelik ürünlerime verdiği zararın, ayrıca ocak üzerindeki demirlerdeki çürümenin kaynağının kapsamlı şekilde incelenmesini, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aynı arızanın onarım sonrasında da devam etmesi nedeniyle ürünün garanti ve tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarım doğrultusunda değerlendirilmesini; gerekli görülmesi halinde bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesi dahil yasal haklarıma uygun bir çözüm sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini, zarar gören ürünlerimin durumunun da dikkate alınmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ederim. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtirim.