5
Çözüldü
"Teşekkürler"
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ankastre ocak
Son Şikayetler
7.126 şikayet
4
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setin Kurulumunda Servis Yanıtı Yok
"Yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yardımlarınızdan memnun kaldım."
Kumtel marka ankastre set olarak aldığımız fırın, ocak ve aspiratör için 11...118299 numaralı servis kaydını perşembe günü oluşturduktan sonra ekiplerin
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Kırık Ocak Camının Ücretsiz Değişim Talebi
"İlginize teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık bir yıl önce BİM’den satın aldım. Evi...m yeni kurulduğu için ürünü hemen kurdurmadım, 30.06.2026 tarihinde yetkili
3
Kumtel Ankastre Ocakta Gaz Kaçağı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kumtel markalı ankastre ocağı yeni aldım, henüz hiç kullanmadan doğal gazın açılması sırasında gaz kaçağı olduğu fark ed...ildi. Doğalgazı açmaya gelen yetkililer, ocak kurulumunun hatalı olduğunu sözlü olarak belirttiler ve bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ocak montaj
5
Çözüldü
Arçelik Cam Ocak Patlaması: Güvenlik İhlali Ve Ücretsiz Değişim Talebi
5 Temmuz 22:26468
"Şikayet sürecim boyunca benimle iletişime geçerek süreci yakından takip eden Arçelik yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ürünüm farklı bir model ile değiştirildi. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları için Arçelik'e teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
+2
Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Kararma Sorunu İçin Tam Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım ocd k 651 ewb model ankastre ocağı henüz bir yıl bile olmadan garanti süresi devam ederken kullanmay...a başladığımdan beri özellikle harlı yanan gözünde belirgin, diğer gözlerinde de daha hafif şekilde renk değişimi ve kararma oluştu. Bu durum yaklaşık 5 aydır gözü kullandıkça arta
1
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Cevapsızlık Ve Mağduriyet
Erzincan’da 21.06.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Aldığım günden beri ye...tkili servise ulaşıp kurulum talep etmeme rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadığım için ürünü kurduramıyorum. Yetkili servise telefon, web formu ve e‑posta kanallarında
Vestel Bayisinin İflası Ve Ürünlerimin Başkasına Teslim Edilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
17.04.2025 tarihinde Datça’daki Vestel bayisi Vestel Güngörler Ticaret Ummahan Kale’den ad-603305 kodlu davlumbaz ve AO-...651045 kodlu ankastre ocak satın aldım. Evimizin inşaatı henüz tamamlanmadığı için ürünleri 7–8 ay sonra teslim alacağımı özellikle belirttim, bayi de bunu kabul ederek ödemeyi ald
1
Kurulum Ekibi Tarafından Agresif Davranış Ve Müşteri Hak İhlali
Kayseri İstasyon şubesindeki Beko bayisinden buzdolabı, derin dondurucu ve ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın a...ldım. Ürünlerin bir süre depoda kalmasını istedim ve henüz 1 yıl dolmadan 23 Haziran günü için evime kurulum randevusu verildi. Kurulumdan önce her şey eksiksiz olsun diye gerekli
5
Çözüldü
Beko Ankastre Ocak Düğmelerinin Sürekli Çatlaması Ve Garanti Dışı Ücretli Değişim Talebi
"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
1
Beko Ankastre Kurulumu İptal Edildi: Ocağımız Ve Fırınımız Olmadan 3 Gün Mağduriyet
Beko ankastre setimizin kurulumu için 5 gün öncesinden randevu almamıza rağmen kurulum yapılmadı ve süreç boyunca ne mağ...aza ne de servis tarafından yeterince ilgi gösterilmedi. Bu nedenle yeni taşındığımız evde günlerdir ocağımız ve fırınımız olmadan kalmak zorunda bırakıldık. Önce bizi Etimesgut ş
Alpina Ankastre Ocak İlk Ayda Arızalandı Servis Cevapsız
4 Temmuz 18:35999
Aralık 2025’te Mersin Tarsus’taki Şok market'ten yaklaşık 7.500 TL ödeyerek Alpina ankastre set içinde yer alan ocağı sa...tın aldık. Ürünü aldıktan sonra ilk ay içinde ocakta sorun yaşamaya başladık; önce bazı gözler, ardından sırayla hepsi ateş almamaya başladı ve şu anda ocak tamamen kullanılamaz du
Samsung Ankastre Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka ankastre cam ocağımız 14 Aralık 2025 Pazar akşamı eşim balık kızartırken aniden büyük bir gürültüyle patla...dı ve camı tuzla buz oldu. Patlama sırasında mutfak tezgâhının üzeri boncuk boncuk cam parçalarıyla kaplandı, eşim ocağın başındaydı ve gözlerine, yüzüne bir şey gelmemesi tamamen
Garanti Dışı 700 TL Ücret Ve Sürekli Arızalı Kumtel Ankastre Set
Ekim 2024 tarihinde Kumtel marka ankastre set (ankastre ocak, ankastre fırın ve aspiratör) satın aldım. Aldığım günden b...u yana ürün sürekli arıza çıkarıyor ve garanti süreci boyunca tüketici olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı ürün nedeniyle daha önce de yaşadığım sorunlar yüzünden 2026/00
Alpina Mfa 604 Ankastre Ocakta Alev Çakmağı Çalışmıyor, Servis Yanıtsız Ve Sorun Çözülmüyor
3 Temmuz 23:45249
Alpina marka mfa 604 beyaz ankastre setimin kurulumu sonunda ocakta arıza yaşadım. Ocakta alevi yakmak için düğmeye bast...ığımda, elimi düğmeden çeker çekmez alev hemen sönüyor ve üç gözün çakmağı hiç çalışmıyor. Bu yüzden ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumu yapan yetkili servis görevlisi
Arızalı Ocak Değişimi 5 Hafta Gecikti, Düğün Öncesi Mutfak Sorunu Çözülmedi
BİM’den Kumtel marka sıfır ankastre ocak aldım. Ürünün kurulumu için servis eve geldiğinde, ocağın doğal gaz borusunun e...ğilmiş olduğunu gördük. Sıfır aldığım ürün arızalı çıktığı için ocak değişime gitti ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün teslim edilmedi. Bu süreçte mü
1
Termikel Ocağındaki Silikon Parçalar Sorunu Garanti Dışı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
14.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Termikel bh P6194C a ng ankastre cam ocağın üzerindeki ızgarala...rı sabitleyen silikon parçalar, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra dökülmeye başladı. 5. Ayda çağırdığımız servis, bu parçaların garanti kapsamında olmadığını, ücretli olarak kendi
Termikel BH P6194C Silikon Parça Sorunu Ve Garanti Dışı Ücret
14.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Termikel bh P6194C a ng ankastre cam ocağın üzerindeki ızgarala...rı sabitleyen silikon parçalar, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra dökülmeye başladı. 5. Ayda çağırdığımız servis, bu parçaların garanti kapsamında olmadığını, ücretli olarak kendi
4
Çözüldü
Aras Kargo Kata Teslim Etmeyi Reddetti Ve Yanlış Adreste Yoktu Kaydı Oluşturdu
3 Temmuz 15:5764
Hepsiburada üzerinden bugün teslimatı yapılan ankastre setim (fırın, ocak v...e davlumbaz) Aras Kargo tarafından kata teslim edilmedi. İstanbul Kağıthane
1
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı: Güvenlik Ve Maddi Zarar
Kumtel marka ankastre ocağımın cam yüzeyi bugün aniden patladı. Ürünü 2023 yılında internet üzerinden satın almıştım ve ...o zamandan beri kullanıyordum. Patlama sırasında ocak çevresinde maddi hasar oluştu, mutfağım zarar gördü. Ürün faturasının kendi adıma kayıtlı olduğunu ve düzenli olarak normal ş
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Sipariş İptali Ve İade Talebi
3 Temmuz 14:38145
30 Haziran tarihinde Media Markt online mağazadan Electrolux EHF6343FOK 60 cm vitroseramik radyan elektrikli ankastre oc...ak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi sağlanmadı. Yaşadığım gecikme sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ürü
1
Gaz Borusu Patlaması Ve Servisin Gelmemesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Kumtel ko-50 oahdf Beyaz Ankastre Cam Ocak (doğal gazlı) satın aldım. Kısa... süre sonra ürünün gaz borusu patladı ve ocakta ufak bir patlama yaşandı. Ürünün üretimindeki dikkatsizlik nedeniyle yaşanan bu olayın daha büyük ve hayati bir soruna yol açabilece
A101 Süremeyen Ocak ve Cevapsız Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Goodvest marka 3’lü ankastre seti A101’den satın aldım ve yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri soru...nsuz kullanamadım. Ocakta ateşleme oluyor fakat alev devam etmiyor, yani ocak yanmayı sürdürmüyor ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Kurulumu yapan teknik servisi
5
Çözüldü
Beko Ankastre Ocak Ve Davlumbaz Kurulumunda Özensiz İşçilik Ve Gaz Kaçağı Riski
İstanbul Kağıthane’deki ofisimiz için Beko ankastre ocak ve davlumbaz aldık.... Ürünlerin teslimat ve kurulum sürecinde baştan beri sorun yaşıyoruz. İlk