Goodwest Cam Ocakta Çalışmayan Gözler Ve İade Talebi

Goodwest marka ankastre set üstü cam ocak aldım, alalı birkaç ay bile olmadan ocağın üç gözü zaten çalışmıyordu, şimdi ise en çok kullandığım büyük ana göz de tamamen kullanılmaz hâle geldi. Evde yemek pişiremiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini yaklaşık bir hafta önce aradım, servis için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Telefon görüşmemizde çocuk kilidiyle ilgili çakmak yerlerinin değiştirileceği, bu şekilde bir işlem yapılacağı söylendi fakat ben böyle geçici, kalitesiz bir çözüm kesinlikle istemiyorum. Ürün zaten en başından beri doğru düzgün çalışmıyor ve kullanışlı değil.

Ben bu ocağın tamir edilmesini ya da üzerinde ufak tefek oynamalar yapılmasını değil, tamamen alınarak değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Evimde temel ihtiyacım olan yemek pişirme işini bile yapamaz durumdayım, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.