Exep Ankastre

Exep marka ankastre ocak ve fırını aldıktan beri ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Ocağın gaz kaçırması ve fırında elektrik kaçağı olması sebebiyle hem kendi can güvenliğim hem de evde yaşayan diğer kişiler açısından büyük endişe duyuyorum. Ürünler ilk günden itibaren bu şekilde sorunlu olduğu içi...

Trendyol üzerinden Exep marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulum vaat edilmesine rağmen kurulum için herhangi bir muhatap ya da iletişim numarası bulamıyorum. Yaklaşık iki gündür internet üzerinden ve farklı kanallardan araştırma yapmama rağmen Exep’e ait bir müşteri hizmetleri ve...

Exep ANKASTRE'den aldığım ankastre ürün için ücretsiz kurulum yaptırmak amacıyla yaklaşık 10 gündür 0 212 771 10 92 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ürünü aldığım günden beri kurulum için sadece bu hattı kullanmaya çalıştım; ancak kimseye ulaşamıyo...

2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ankastre set satın aldık. Ürünler montaj için ambalajından çıkarıldığında fırının kapağının kırık olduğunu gördük ve ayrıca davlumbaz diye aldığımız ürünün aspiratör olarak gönderildiğini fark ettik. Servis, aspiratör olarak gö...

Bir ay önce Exep marka ankastre aldık şu an ocağın 3 gözü de bozuk servisi arıyoruz garantimiz olmasına rağmen gelmiyorlar aradığımız zaman geleceğiz deyip gün veriyorlar yine gelmiyorlar. Gerçekten paramız çöp oldu. Çok ilgisiz.

Exep marka ankastre ve ocak seti satın aldım. Ofis ortamında kullandığım için bu ürünleri koyacak başka bir alanım olmadığından beri günlerdir koridorda bekletmek zorunda kalıyorum. Van Erciş’teyim, ürünü Trendyol üzerinden aldım ve yetkili servisin Van merkezden geleceği söylendi ancak hâlâ kurulum...

Exep marka 3’lü davlumbaz seti satın aldık ve kurulumu için Gebze Teknik Exep yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında ekip, bize zorla karbon filtre sattı ve bunun için 1.000 TL ücret aldı. Fırının üst kısmında çökük olduğunu fark ettiğimizde ise “sorun olmaz” diyerek geçiştirdiler. Montajı tam...

19 Ağustos tarihinde Exsep ankastre setimin garanti kapsamındaki camı kırıldı ve aynı gün yetkili servise bilgi verdim. Servis ekipleri gelerek gerekli kontrolleri yaptı ve cam siparişini firmaya ilettiklerini belirttiler. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı v...

14 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım exep lıne 3’lü Ankastre setin ocağında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kurulumu için yaklaşık 2 ay bekledim, bu süre zarfında ocağı hiç kullanamadım. 30.09.2024 tarihinde, yani dün, Kırklareli Lüleburgaz’daki servis gelip eksik olan filt...

09.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Exep E4E-EO320-Ef200 model ankastre set satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında. 11.09.2025 tarihinde Sancaktepe’deki yetkili serviste kurulum talebinde bulunmak istedim. Ancak servis personeli F****Y****, bana “Ben sizin köleniz değilim, buran...

Trendyol üzerinden Salvanini Ankastre satıcısından aldığım Exep Line model ankastre davlumbaz, neyse ki biz evde yokken yere düştü ve zarar gördü. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler ve destek sunmadılar. Ürünün garanti kapsamınd...

Exep Ankastre Set X123 montajı için 1 haftadır bekliyoruz. Bugün (18.08.2025) sabah saat 08:45’te aranıp 15-20 dakika içinde geleceklerini söylediler, ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen kimse gelmedi. Manisa’daki adresimizde mağdur edildik ve bu kadar kalitesiz bir servis hizmetiyle ilk defa ka...

Hayatımda gördüğüm en kalitesiz ürün. Çin malı oyuncak bile bundan daha kaliteli ve sağlamdır. Ürünü alıp kurduktan sonra gaz bağlantısı yapıldı. Sıfır ürünün iki gözü arızalı çıktı. Servisi aradık, 'yoğunuz' deyip günlerce gelmediler, halen de gelmediler. Bu süre zarfında zorla çalışan diğer iki gö...

Exep marka ankastremi Zonguldak Çaycuma Alveus servisi kuruluma 1 aydır gelmedi. Gün verip geçiştiriyorlar. Hem kaba konuşma hem de umursamaz tavırlarıyla tartışma yaratıyorlar. Hem suçlu hem güçlü. Bahane uyduruyorlar. Her seferinde. Şikayetçiyim. Servis gerekli ilgi alakayı göstermiyor. Kurulum da...

Exep marka ankastre set aldım kurulum ücretsiz deniliyor ancak LPG ye dönüşüm ücreti adı altında 690 TL para istendi. Ürün özelliğinde LPG li yazıyor. Bu nasıl ücretsiz kurulum oluyor. Ve özellikle üreticiler çoğunluk LPG li kullandığı için doğal uyumlu gönderiyor

Exep Karabağlar bayii Efeser ısıtma soğutma sistemleri patrondan sekretere, sekreterden servise rezil hizmet anlayışı... Kiraladığımız evde ev sahibi Exep ankastre seti aldı. Kurulum için Efeser yetkili personeli ile problemimiz eve geldiklerinde başladı. 1) Evde baca yok diyerek filtre sattılar. H...

Koçtaş mağazasından aldığım Exep Line ankastre set siparişi gözükmüyor ama ücreti kartımdan çekildi. Çözüm merkezi 'Çözeceğiz, sistemsel hata' diyor ama çözüm yok. Siparişi iptal etmek istiyorum, o da olmuyor. Ürünü gönderin diyorum, sipariş gözükmüyor ama ödemesi alınmış diyorlar. Çözüm merkezimiz ...

Koçtaş mağazasından aldığım Exep Line ankastre set fırının camı çıkmış halde eksik parça ile geldi ve ben müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir çözüm yolu bulmadılar. Sayfadan yazdım, dönüş de yapılmadı. Sürekli arıyorum ve asla karşıda çözüm odaklı kimse yok.

Trendyol'dan aldığım Exep 3'lü ankastre set bana ulaştı ama 1 haftadır yetkili servise ulaşamıyorum. 2 gün içerisinde kurulum yapacağız dediler. Kayıt oluşturdukları halde arayan ya da gelen bir yetkili servis olmadı. Ben tekrar tekrar aramama rağmen telefonlara da cevap vermiyorlar. Ne yapmam gerek...

Koçtaş'tan aldığım Exep marka ankastre setin kurulumu için randevu verdiler. Verdikleri randevuya gelmedikleri gibi, aradığımızda ofisteki müşteri temsilcisinin lakayıt konuşmaları ve servis teknisyeninin sert çıkışlarıyla karşılaştık. Ucuz etin yahnisi bu kadar oluyor. Demek ki Exep pişmanlıktır.

Exep markasını aldım internet sitesi üzerinden kurulumu için verilen numaralara ulaşılamıyor. Bu bu kadar zor olmamalı. Koçtaş üzerinden de firmanın internet sitesi üzerinden de ulaşamıyoruz. Bununla ilgilenilmeyecekse satışı neden yapılmaktadır. Bizler güven alarak satın alıyoruz.

Motor fanı elksan, teknik servisi aradım. 10 gün önce elksan marka ankastre aldım. İki yıl dolma üzeri bir senedir ocakları yanmadığını, ankastre düğmelerinin çalışmadığını bildirdim. Bu ürünü oğlum S***** B******** aldı. Zonguldak, Devrek'teyiz. Hiç kimse gelmedi, bir senedir baktırmadık ki. Hala u...

Bu firma servis ücreti olarak 600 TL talep ediyor. Hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım. Kumtel'den aldık. Servis gelip bağladı, herhangi bir ücret talep etmedi. Bu firma neden talep ediyor? Gereken yerlere şikayetimi yapacağım.