to read complaints and reviews, or file yours.Son 1 yıl şikayet verisi, Exep Ankastre tarafında ilk kullanımda ortaya çıkan teknik arızaların öne çıktığını gösteriyor; yeni alınan ürünlerin ilk haftasında gaz kaçağı, elektrik kaçağı ve ısıtma sorunları yaşandığı belirtiliyor. Bunu %21 payla gaz kaçağı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca kurulum randevularının verilmediği, servis personelinin kaba davrandığı ve ücretsiz kurulum vaadine rağmen 600-1.500 TL ücret talep edildiği aktarılıyor.
Exep marka aspiratörü yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve ürün bu süre içinde tam 4 kez arızalandı. Her seferinde servise gön...derildi, tamir edilip geri geldi. Son olarak firmaya başvurdum ve ürün değişimi yapıldı, yeni aspiratör ambalajlı şekilde tarafıma gönderildi. Yeni gelen ürünün garantisinin başla
Trendyol üzerinden sıfır olarak aldığım Exep marka ankastre aspiratör daha ilk haftasında yoğun bir motor sesi çıkarmaya... başladı. Ses o kadar yüksek ki adeta traktör çalışıyormuş gibi bir gürültü geliyor, ayrıca ürünü ilk taktığımızda da doğru düzgün hava çekmediği için baştan beri verim alamadım.
Exep Line üçlü beyaz ankastre seti (cam ocaklı ed401, eo320 fırın, ef200 davlumbaz) ürününü Trendyol üzerinden 25 Ekim 2...025 tarihinde, 10628855622 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Önce ocakta çalışmayan ocak gözleri vardı, bunun üzerine yetkili
27.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım exep Alveus marka ankastre setin kurulumu için Urfa Haliliye’deki yetkil...i servis eve geldi. Kurulum ücretsiz denmesine rağmen, tüp aparatı yok bahanesiyle benden 1.500 TL talep ettiler. Parçayı kendim alabileceğimi söylediğimde hemen fiyatı düşürüp
Exep marka 4 gözlü tüplü bir ocak satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Ocağın çakmağı çak...ıyor ve ocak yanıyor, ancak elimizi düğmeden çeker çekmez ocak hemen sönüyor. Servis, çocuk kilidi olduğunu söyleyip bir süre basılı tutmam gerektiğini belirtti fakat uzun süre bas
Exep markalı ankastre fırın ve ocak setini yeni almama rağmen, kurulumdan sonra kullanmaya başladıktan sadece bir hafta ...sonra sorunlar yaşamaya başladım. Fırının ampulü patladı, ocağın iki gözü çalışmıyor ve çakmaklık takılı kalmış gibi sürekli çakıyor. Arıza sonrası yetkili servisi aradım, kayıt o
Koçtaş Salvanini ankastre bölümünden Exep ecr f4-ecr f5-ecr f6 model aspiratör satın aldım. Ürünü fişe tak çalıştır şeki...lde olduğu için montajını kendim yaptım. Aspiratörü aldığımın daha ilk gününde üzerindeki LED lamba patladı. Ben de satıcıya yazdım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Servisle
Kentsel dönüşüm kapsamında yapılan apartmanımızdaki dairelere müteahhit firma tarafından Exep marka ankastre set (fırın,... ocak ve davlumbaz) takıldı. Montaj için firmanın Şişli yetkili servisini 0212 254 95 97 numaralı hattan arayarak randevu talep ettim. 30.07.2026 günü için montaj günü verildi, kir
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Exep marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Kurulum için gelen... ekip ürünü gelişi güzel bir şekilde, adeta göstermelik olarak kurup gitti. Bu hatalı kurulumun sonucunda gaz kaçağı oluştu ve gaz kesildi. Bugün ücretli servis çağırmak zorunda k
Yaklaşık bir buçuk sene önce, 6 Eylül 2024 tarihinde Koçtaş Viaport Asya şubesinden Exep Line siyah ocak–davlumbaz seti ...satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca birkaç ay sonra ocakta gaz kaçağı ve yanma sorunu yaşadım ve bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servis, yaşadığım problemi “kull
Yaklaşık bir buçuk sene önce, 6 Eylül 2024 tarihinde Koçtaş Viaport Asya şubesinden Exep Line siyah ocak–davlumbaz seti ...satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca birkaç ay sonra ocakta gaz kaçağı ve yanma sorunu yaşadım ve bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servis, yaşadığım problemi “kull
9 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Exep Beyaz Line ankastre 3’lü set satın aldım. Ürün İstanbul Sarıyer’deki adresime ...teslim edildi ancak kutunun üzerinde ve Trendyol’da verilen hiçbir yetkili servis numarasına ulaşım sağlayamadığım için kurulum yetkili servis tarafından yapılmadı. Defalarca arama
2023 Mayıs ayında Exep marka ankastre set satın aldım. 2026 Mayıs ayında, 9 Mayıs sabahı ocakta durduk yere gaz kaçağı o...luştu. 187’yi aradım, gelip kontrol ettiler ve ocakta gaz kaçağı olduğunu, servisi aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Exep/Alveus’un Malatya servisini aradım, sabah saat
Hepsiburada üzerinden Exep marka ecr-F-6 model aspiratör satın aldım. Ürünün ilanında kurulumun ücretsiz olduğu açıkça y...azmasına rağmen, Denizli’deki yetkili servis A***** Teknik, kurulum için benden 600 TL ücret talep etmektedir. Ürün satın alırken özellikle ücretsiz kurulum ibaresine güvenerek ter
Exipe marka ankastre fırınım yaklaşık 15 gündür alt kısmından düzgün şekilde ısıtma yapmıyor. Alt taraf sadece hafif ısı...nıyor fakat ürünü pişirmeye kesinlikle yetmiyor, bu nedenle fırını verimli olarak kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın almıştım. Van Erciş’teki evimd
Trendyol üzerinden Exep marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünümün iadesi Horoz Lojistik tarafından yaklaşık bir ay g...ecikmeyle teslim alındı ve bu gecikme yüzünden iade ödememi de geç aldım. Ardından sıfır ürün olarak yine Exep marka aynı seti aldım, fakat bu kez de adresime teslimatta gecikme ya
Exep marka set üstü ocak aldım, ürün kendi kendine sürekli ateşleme yapmaya başladı. Bunun üzerine 01.03.2026 tarihinde ...yetkili servisi çağırdım. Servis, ürüne her en ufak su damlasında ya da hafif bir nemlenmede aynı sorunun tekrar edeceğini, bunun ürünün yapısıyla ilgili olduğunu söyleyerek herhan
Exep marka ankastre ocak ve fırını aldıktan beri ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Ocağın gaz kaçırması ve fırında ele...ktrik kaçağı olması sebebiyle hem kendi can güvenliğim hem de evde yaşayan diğer kişiler açısından büyük endişe duyuyorum. Ürünler ilk günden itibaren bu şekilde sorunlu olduğu içi
Trendyol üzerinden Exep marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulum vaat edilmesine rağmen kurulum için ...herhangi bir muhatap ya da iletişim numarası bulamıyorum. Yaklaşık iki gündür internet üzerinden ve farklı kanallardan araştırma yapmama rağmen Exep’e ait bir müşteri hizmetleri ve
Exep ANKASTRE'den aldığım ankastre ürün için ücretsiz kurulum yaptırmak amacıyla yaklaşık 10 gündür 0 212 771 10 92 numa...ralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ürünü aldığım günden beri kurulum için sadece bu hattı kullanmaya çalıştım; ancak kimseye ulaşamıyo
2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ankastre set satın aldık. Ürünler montaj için am...balajından çıkarıldığında fırının kapağının kırık olduğunu gördük ve ayrıca davlumbaz diye aldığımız ürünün aspiratör olarak gönderildiğini fark ettik. Servis, aspiratör olarak gö
Bir ay önce Exep marka ankastre aldık şu an ocağın 3 gözü de bozuk servisi arıyoruz garantimiz olmasına rağmen gelmiyorl...ar aradığımız zaman geleceğiz deyip gün veriyorlar yine gelmiyorlar. Gerçekten paramız çöp oldu. Çok ilgisiz.
