to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilmemiş Ocağa 4.000 TL Ödedim, Süre Aşımı Ve Çözüm Talebim
Bosch marka ankastre set üstü ocağımın çakmağı yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bunun üzerine yetkili servis numarasını aradım, ekip gelip ocağı sökerek tamir için götürdü ve toplam 8.000 TL olan ücretin 4.000 TL’sini ödedim.
Servis, ocağın 2 gün içinde tamir edilip getirileceğini söyledi ancak 5. Günde geri getirdiler ve ocak hiçbir şekilde tamir edilmemişti. Çakmak arızası aynen devam ediyor, sorun çözülmediği halde ürün tarafıma teslim edildi. Bu işlem için 5551****11 numaralı telefondan ulaştığım servisle görüştüm.
Hem ödediğim 4.000 TL’ye rağmen arızanın giderilmemiş olması hem de verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ocağımın eksiksiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini, ayrıca ödediğim ücretle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yetkili servisten geri dönüş sağlandı. Gelen tamircilerin kendi servisleri olmadığını öğrendim konuyla ilgilendiler teşekkür ediyorum. Yetkili servisi ararken lütfen dikkat edin kimse mağdur olsun istemem
