Bosch'tan Ankastre Ürünlerin Kurulumsuz Bırakılması Ve Acil Servis İsteği

Bosch’tan aldığımız ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerinin kurulumu için bayi ile konuşurken özellikle bugün için kurulum yapılacağı konusunda anlaşmıştık. Ürünler bugün adresimize teslim edildi ancak gün boyunca beklememize rağmen hiçbir servis ekibi kuruluma gelmedi.

Bosch müşteri temsilcisini aradığımızda, servis ekibinin 14.08.2026 Cuma günü kuruluma geleceklerini kendilerine ilettiği söylendi. Ancak tarafımıza böyle bir tarih asla teklif edilmedi, biz sadece bugün için kuruluma gelecekleri bilgisiyle hareket ettik. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyetle ilgili ne bayi ne de müşteri hizmetleri tarafında kimse ilgilenmedi ve açıklayıcı, çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.

Şu an Sakarya ili Erenler ilçesi Yeşiltepe Mahallesi 8054. Sokak 5/3 Beşlipınar Evleri a Blok adresinde ürünler kurulumsuz şekilde bekliyor ve mağdur durumdayız. Bosch’tan, söz verdikleri şekilde en kısa sürede acil olarak servis yönlendirilip kurulumun yapılmasını ve yaşattıkları aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.