
anatolium, bursa
Lescon Mağazasından Aldığım Ayakkabının İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

12.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium Lescon mağazasından bir ayakkabı satın aldık. Ürün için İstanbul’dan geleceği söylendi ancak süreç boyunca sürekli oyalanarak net bir bilgi verilmedi. Geçen perşembe artık yeter diyerek siparişi iptal ettirdim ve ödediğim 1900 TL’nin iadesini talep ettim. Mağaza...
Yanlış Bilgilendirme Ve Olumsuz Üslup Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet
21.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium In Street mağazasından aldığım ürünü aynı gün iade etmek istediğimde, kasadaki görevli bana “Hiçbir markada aynı gün iade yoktur.” diyerek iade talebimi reddetti. Konuşma üslubu ve kesin bir dille böyle bir kural varmış gibi ifade etmesi, beni hem yanılttı hem de...
Aynı Sorunu Tekrar Yaşatan Yüzüğümün Değişimini Talep Ediyorum
01.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Atasay mağazasından satın aldığım yüzüğün daha ilk haftasında bir taşı düştü. Mağazaya götürdüğümde, ürünün taşlarının normalden erken düştüğü söylendi ve yüzük yaklaşık 10 günlüğüne tamire gönderildi. Tamirden gelen yüzüğün ise yine geldiği günden itibaren bir ...
Media Markt'ta Bilgilendirilmeden Alınan Kurulum Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Bugün saat 16:00 civarında Bursa Anatolium Media Markt mağazasında iPhone 17 almak için gittiğimde, yalnızca kutuyu açıp kurulumu yapacakları gerekçesiyle benden 456 TL kurulum ücreti talep edildi. Sadece kutu açma ve temel kurulum için böyle bir ücret istenmesini haksız bulduğum ve bana önceden bel...
Carrefour SA'dan Aldığım Profiterol Bozuk Çıktı, İade Ve Gıda Güvenliği Talebim Var

9 Aralık tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Carrefour SA mağazasından profiterol satın aldım. Ürünü daha sonra tüketmek istediğimde tadının ekşidiğini ve genel olarak bozuk olduğunu fark ettim. Taze ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığım bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısında...
Yıkama Talimatına Uygun Yıkanan Kaz Tüyü Yelek Kullanılamaz Hale Geldi

Bursa Anatolium AVM’deki Polo mağazasından USPA marka kaz tüyü bir yelek satın aldım. Yeleği üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede yıkamamıza rağmen içindeki kaz tüyleri yıkama sonrasında ciddi şekilde topaklandı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü talimatlara uygun yıkamama ra...
Media Markt Sigortalı Süpürgem Arızalı İade Edildi Çözüm Yok

Bursa Anatolium Media Markt mağazasından aldığım Philips Trio ıslak kuru süpürgem, Media Markt’ın uzatılmış sigorta kapsamına rağmen hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Fatura tarihi 12.11.2023, fatura numarası 406 13 774 olan ürünüm uzun süre tamirde bekletildi; ancak 'kullanıcı hatas...
VakıfBank Kampanya Puanım Gerekçesiz Geri Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

VakıfBank Visa Platinum Metal kredi kartımla Media Markt’ın Bursa Osmangazi Anatolium mağazasında, bankanızın mobil uygulamasında açıkça yer alan ve hâlâ “harcadıkça kazan” olarak görünen kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Kampanyaya katıldıktan sonra yaptığım harcama sonrasında 1.500 TL değerin...
Toyzz Shop Çalışan Tavrı

12.12.2025 günü saat 14:30-15:00 arasında, Bursa Anatolium AVM Toyzz Shop mağazasında oğlumun yaşadığı bir olayı ve bununla ilgili rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Oğlum, Balıkesir Edremit ilçesinden düzenlenen okul gezisi kapsamında ortaokul öğrencileriyle birlikte mağazanıza uğruyor ve alışveri...
Kampanya Yanlış Uygulandı, Hediye Çorap Yerine İkinci İç Çamaşırı Talebim Reddedildi
17.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Penti mağazasından, mağaza içindeki “2 al 1 öde” kampanyasını görerek iç çamaşırı aldım. Ürünlerin üzerinde de kampanya ibaresi bulunuyordu. Ancak kasada kampanya doğru şekilde uygulanmadı, bir ürüne sadece %40 indirim yapıldı, diğerine ise çor...
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabı 30 Dakikada Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

13 Aralık gecesi Bursa Anatolium AVM FLO mağazasından eşime Ugg tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece yaklaşık 30 dakika kullanıldıktan sonra taban kısımlarında soyulmalar başladı ve yanları açıldı. 2500 TL ödememe rağmen, ürünü bir gün bile kullanamadan bu şekilde deforme olması beni gerç...
In Street Kusurlu Puma Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Personeli Yüzünden Ekstra Masraf!
Bursa Anatolium AVM içindeki In Street mağazasından eylül ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının ön kısımlarında açılma meydana geldi. 14.12.2025 Pazar günü ürünü göstermek ve inceleme sürecini başlatmak için mağazaya gittim. Kasa bölümündeki kadın çalışan, kay...
Vivo V50 Lite Telefonumda Devam Eden Pil Ve Ekran Sorunlarıma Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

Media Markt Bursa Osmangazi Anatolium AVM mağazasından 10.07.2025 tarihinde satın aldığım Vivo V50 Lite telefonla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Telefonu ilk aldığım dönemde şarjı 3–4 gün dayanırken, şu an şarjı en fazla 1 gün gidiyor ve şarjı hiç kullanmasam bile kendi kendine çok hızlı bir şek...
Puma Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı
Bursa Anatolium AVM içindeki In Street mağazasından eylül ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının ön kısımlarında açılma meydana geldi. 14.12.2025 Pazar günü ürünü göstermek ve inceleme sürecini başlatmak için mağazaya gittim. Kasa bölümündeki kadın çalışan, kay...
Yeni Alınan Ütüde Su Damlası Sorunu Ve İade Talebi

13 Aralık 2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından 6.499 TL ödeyerek Philips Azur serisi bir ütü satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez kullandığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Normal, otomatik buhar ayarında kızımın okul formalarını ütülerken, ütü yaklaşık 3–4 dakika çalıştıkt...
Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Media Markt Bursa Anatolium mağazasından 2022 yılında Babyliss MT727E tıraş makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arıza yaptı ve Media Markt’e iade/değişim için götürdüm. İnceleme sonucunda ürün yenisiyle değiştirildi. Ancak verilen ikinci cihaz da pek sık kullanılmamasına rağmen ...
Pidemde Kaşar Eksikliğiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Aynı Arızayı İki Kez Yaşadığım TCL Televizyonumda Kalıcı Çözüm Ve Müşteri Memnuniyeti Bekliyorum
TCL marka 55C635 model televizyonumu 19.01.2023 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt şubesinden 17.946 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra televizyonun görüntüsü tamamen gidip sadece ses gelmeye başladı. Garantisi devam ettiği için parça değişimi ücretsiz olarak yapıldı; an...
Saat & Saat İlk Kullanımda Arızalanan Saat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

06.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Saat & Saat mağazasından Maurice Lacroix ML-AI6006PVY13170-1 model saati satın aldım. Saati sadece bir kez kullanmama rağmen sürekli durma problemi yaşadım ve 15 Ekim 2025 tarihinde ürünü servise verdim. Servis incelemesi sonucunda makine problemi tespit edil...
Aileli Müşterilere Saygısız Tutum Ve Haksız Masa Engeliyle Mağduriyet

06.12.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Bursa Anatolium AVM’nin yemek katında, eşim ve 8 aylık bebeğimle birlikte yemek yemek için ortak alanda yer ararken, boş masa bulamadığımız için 'Tadı Tabağımda Türk Mutfağı' isimli işletmenin yan yana duran ve birden fazla boş olan masalarından birine oturm...
Hatalı Adres Nedeniyle Kahve Makinem Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
Bursa Anatolium AVM’deki Karaca mağazasından 07.12.2025 tarihinde bir kahve makinesi satın aldım. Beğendiğim ürün mağazada olmadığından, adresimi alarak kargo ile göndereceklerini söylediler. Fakat mağaza, kendilerine açıkça ilettiğim teslimat adresini yanlış yazdığı için kargom şu an elime ulaşmad...
Rayban Gözlük Kılıfı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Yapılmadı

Yaklaşık altı ay önce Bursa Anatolium Alışveriş Merkezi'ndeki Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü özenle kullanmama rağmen, gözlüğün kılıfı kısa süre içinde, bir ay gibi bir sürede yırtıldı. Durumu görmek üzere Atasun Optik mağazasına giderek yırtık kılıfı ye...
Rayban Gözlüğümün Deri Kılıfı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 6 ay önce Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün 2 yıllık garantisi bulunuyor. Kısa süre önce gözlüğün beraberinde verilen deri kılıf yırtıldı. Bugün mağazaya giderek durumu anlattım ve kılıfı detaylı şekilde gösterd...














Son Şikayetler