to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Yedek Parça Temin Sorunu
5 Aralık tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından, kredi kartı ile taksitli olarak 14.990 TL tutarında “Meridian 12 Kişilik Yemek Takımı” satın aldım. Kutuyu açtığımda takımın içinden 2 adet çorba kasesinin kırık çıktığını gördüm.
Durumu aynı gün Karaca’ya ilettim ve kırık parçalar için yedek parça talebi açıldı, tarafıma YP-679340-N4G4 numaralı kayıt verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne kırık parçalar tarafıma ulaştırıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi, herhangi bir tarih paylaşılmadı.
Mağazadan sıfır ve sağlam olarak aldığım ürünün kırık çıkan çorba kaselerinin ücretsiz olarak ve bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin de açık ve net bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme ekliyorum. Yemek takımım Gold renk. Meğerse Gold parçanın stoğu bile yokmuş ama bana bilgi verilmedi ve o parçaların silver rengi gönderildi. 2 ay oyalamanın sonucu insanı kaale almadan istenilenin dışında ürün yollamak oldu.
