to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bulaşık Makinesi Değişimi İçin Acil Talep
Bursa Anatolium Siemens bayisinden 14.01.2026 tarihinde sn15EW00KT Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edildi ancak hiçbir paket açılmadan sadece bırakılıp gidildi. 22.01.2026 tarihinde Siemens yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti.
O günden bu yana yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım ve yeni bulaşık makinesi hâlâ elime ulaşmadı. Servisi aradığımda bayiyi aramam söyleniyor, bayiyi aradığımda ise ürünün gönderileceği belirtiliyor fakat ne yeni ürün geliyor ne de somut bir adım atılıyor. Tüm süreci sürekli ben arayıp takip etmek zorunda kalıyorum, buna rağmen net ve çözüm odaklı bir cevap alamıyorum.
Ben bu süreçte hasarlı ürünün bir an önce alınarak, satın aldığım cihazın bire bir yenisiyle değiştirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
