Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Bulaşık Makinesi
SN15EW00KT
Hasarlı Bulaşık Makinesi Değişimi İçin Acil Talep

ID:35012604

Hasarlı Bulaşık Makinesi Değişimi İçin Acil Talep

Özge

Siemens Ev Aletleri

28 Ocak 12:05

1.064

Bursa Anatolium Siemens bayisinden 14.01.2026 tarihinde sn15EW00KT Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edildi ancak hiçbir paket açılmadan sadece bırakılıp gidildi. 22.01.2026 tarihinde Siemens yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti.

O günden bu yana yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım ve yeni bulaşık makinesi hâlâ elime ulaşmadı. Servisi aradığımda bayiyi aramam söyleniyor, bayiyi aradığımda ise ürünün gönderileceği belirtiliyor fakat ne yeni ürün geliyor ne de somut bir adım atılıyor. Tüm süreci sürekli ben arayıp takip etmek zorunda kalıyorum, buna rağmen net ve çözüm odaklı bir cevap alamıyorum.

Ben bu süreçte hasarlı ürünün bir an önce alınarak, satın aldığım cihazın bire bir yenisiyle değiştirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

14 Nisan 16:09 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Ambalajından Hasarlı Çıkan Ürün İçin Tarafımdan Ücret Talep Edilmesi

Nihat

Siemens Ev Aletleri

21 Haziran 2024 22:59

2.700

Siemens'den almış olduğum 3 parça beyaz eşyadan SN25EI82AT kodlu ürün olan bulaşık makinesinin teslimatı Horoz Lojistik a. Ş tarafından 08.06.2024 tarihinde tarafıma kapalı kutu olarak teslim edilmiştir ve hiçbir bilgilendirilmede bulunulmamıştır. Ürünün kurulumu için bayram tatili sonrasına Siemens...

Siemens Ev Aletleri Ambalajından Hasarlı Çıkan Ürün İçin Tarafımdan Ücret Talep Edilmesi

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Erkin

Siemens Ev Aletleri

16 Mayıs 2025 00:09

4.096

Hasarlı teslim edilen Siemens SN27YI82DT iQ700 Solo Bulaşık Makinesi Siemens Çağrı Merkezine ve online satış birimine defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hâlâ sonuç alamamak, Siemens markasına yakışmayan bir tutum. Yetkililere telefonda da aktardığım gibi, 1119270376-0 numaralı online si...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

2 Destek

3 Yorum

Siemens Parasını Ödediğim Ürünümü Aylardır Teslim Alamıyorum!

Fazilet

Siemens Ev Aletleri

12 Haziran 2023 14:45

3.787

15.10.2022'te Kahramanmaraş Elbistan sezer ticaret Siemens mağazasından aldığım bulaşık makinesinin Bursa Mudanya iline ulaşımı için 05.05.2023'te tarihinde sezer ticaret Siemens mağazasından ürün girişi, dış teslimat olarak yapıldığı söylendi. Ürün 1 hafta 10 güne elinize ulaşır. Kargoda denmesine ...

1 Destek

Uzun Süreli Arıza Ve Yetersiz Servis Sonrası Siemens Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi

Şehriban

Siemens Ev Aletleri

15 Aralık 2025 12:56

1.056

Siemens marka sn25EI82AT/38 model bulaşık makinem Ekim ayından beri arızalı olmasına rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. Yaklaşık iki aydır makineyi kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Yetkili servis toplam 4 kez evime geldi. İlk geldiklerinde sadece arızaya bakıp gidildi. Sonrasınd...

Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem Bir Aydır Serviste Teslim Edilmiyor Ve Param İade Edilmiyor

Sevtap

Siemens Ev Aletleri

04 Ekim 2025 11:48

1.244

Siemens marka, orijinal Alman üst segment bulaşık makinemde yıkama işlemi bittikten sonra makine durmuyor ve manuel olarak kapatmam gerekiyordu. 6 Eylül 2025 tarihinde Bursa’daki Egemar Teknik servisini aradım ve makineyi teslim aldılar. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen makinem hâlâ teslim edi...

bulasik-makinem-bir-aydir-serviste-teslim-edilmiyor-ve-param-iade-edilmiyor-2.jpg

bulasik-makinem-bir-aydir-serviste-teslim-edilmiyor-ve-param-iade-edilmiyor-1.jpg