to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Görünmeyen TOKİ Hesabının Kapatılamaması Ve Silinmesi Talebi
Halkbank üzerinden yaklaşık 3 yıl önce yaptığım TOKİ başvurusuna bağlı olarak adıma otomatik bir TOKİ hesabı açılmış görünüyor. Bu hesap e-Devlet üzerinde hâlâ aktif olarak görünüyor, ancak ben bu hesabı kapatmak ve kaydının tamamen silinmesini istiyorum.
Bu nedenle hem Halkbank şubesine gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her iki kanalda da hesabı göremediklerini, bu yüzden işlem yapamadıklarını söylediler. Şubede de müşteri hizmetleri tarafında da hesabın görüntülenememesi nedeniyle hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Hem bankada hem müşteri hizmetlerinde görülemeyen, ama e-Devlet’te hâlâ açık görünen bu TOKİ hesabının acilen kapatılarak kaydının tamamen silinmesini, bu durumun tarafıma yazılı veya SMS ile net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
