to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Doğtaş Bursa Anatolium şubesinden Legna 6 kişilik yemek takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek yaklaşık 42.000 TL’lik alışveriş yaptık ve taksitli ödeme ile işlemi tamamladık. Faturayı imzalarken acele ettirildik, daha sonra elimizdeki kağıda baktığımızda teslim tarihi olarak 29.01.2026 yazdığını gördük.
Bu süreçte Doğtaş müşteri temsilcisi ile defalarca görüşüp durumu anlattım. Her seferinde ürünün üretimde olduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün teslim tarihi olarak verilen 29 Ocak olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Verilen sözler tutulmadığı gibi, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldım.
Ayrıca satış esnasında mail adresim ve teslimat adresim de hatalı alınmış, “sizi ararlar” denilerek gönderildim ve bu yanlışların düzeltilmesi için de yine ben uğraştım. Bu kadar büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu tarz bir satış ve iletişim şekli kullanmasına gerçekten inanamıyorum. Doğtaş’a olan güvenim tamamen sarsıldı, yaşadığım mağduriyet yüzünden bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Bursa Nilüfer’deki adresime gelecek olan bu Legna yemek takımının artık daha fazla gecikmeden, en geç bu cumartesi gününe kadar teslim edilmesini istiyorum. Sürekli oyalandığım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için gerçekten çok yoruldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
30.04.2025 tarihinde Diyarbakır'da bulunan bir Doğtaş bayisinden Legna marka koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. 25 Mayıs tarihinde teslimat yapılacağı söylenmişti; ancak bu tarih daha sonra 12 Haziran, 15 Haziran, 21 Haziran ve son olarak 28 Haziran olarak değiştirildi. Fakat teslimat yine y...
Yorumlar