Sağ Tekindeki Üretim Hatası Çıkıntısı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

24.01.2025 tarihinde Bursa Anatolium Adidas mağazasından Adidas Terrex model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının sağ tekinin baş parmak kısmında içten dışa doğru rahatsız edici bir çıkıntı olduğunu fark ettim ve bu çıkıntı yürürken ciddi şekilde ayağımı zorlamaya başladı.

Bu nedenle ürünü incelenmesi için mağaza aracılığıyla Adidas’a başvurdum ancak tarafıma sorunun “kullanım hatası” olduğu söylendi. Ayakkabıyı normal koşullarda, amacı dışında kullanmadan giydiğim halde bu şekilde bir üretim/deformasyon sorununun kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Baş parmağımı rahatsız eden bu çıkıntının giderilmesi için ayakkabının ücretsiz onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun yeniden ve daha detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.