Servis Tamamlandıktan Sonra Kargoya Çıkmayan Cihazım İşlerimi Aksatıyor

Monster Notebook marka Abra A7 model cihazımı periyodik bakım ve onarım işlemleri için Diyarbakır’dan İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis sürecinin 01.07.2026 tarihinde başarıyla tamamlandığı ve işlemlerin bittiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kargoya verilmesi bekleniyor” aşamasında görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte servis kaydımı kar0626185568 numarası üzerinden takip ediyorum. Yaşanan gecikme nedeniyle hem işlerim hem de günlük çalışmalarım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yalnızca yoğunluk olduğu ve bu nedenle kargonun henüz çıkmadığı söylendi, ancak somut bir tarih veya çözüm sunulmadı.

Cihazımın daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.