Bambi Mağazasından Ortopedik Yatağın Teslim Edilmemesi Ve Güven Kaybı

Bursa Osmangazi Anatolium Bambi mağazasından 20 Aralık tarihinde ortopedik bir yatak satın aldım. Satın alırken ürünün en geç üç hafta içinde teslim edileceği söylendi, ödemesini de tamamını kredi kartıyla peşin olarak yaptım.

Önce yılbaşından bir hafta sonrasına ertelendi, ardından tekrar bir hafta sonrasına dediler, en son cumartesi günü kesin geleceği söylendi fakat yatak yine teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen ya telefonlara bakılmıyor ya da “Sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık on kere aradım, her seferinde farklı bir gün söylenip o gün de teslimat yapılmayarak oyalanıyorum.

Parasını peşin ödediğim yatağım hâlâ teslim edilmediği için Bambi’den acilen satın aldığım yatağın daha fazla oyalanmadan, net bir tarih verilerek o tarihte kesin teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur edildim hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.