Media Markt Rampage Mouse’da Üst Üste Arızalar Ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği

12.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Rampage Drop M3 kablosuz mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tekerlek basma tuşu ve sağ tuş bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti işlemleri için mağazaya teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından ürünün tamir edilemediği, bu nedenle yenisi ile değişim yapılacağı bilgisi verildi ve bana yeni bir mouse teslim edildi.

Yeni ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, son iki haftadır mouse’un stabil çalışmadığını fark ettim. Kaliteli bir mouse pad kullanmama rağmen imleç zaman zaman takılıyor, yavaşlıyor, Rampage yazılım arayüzü mouse ile iletişime geçemiyor, DPI ayarları kendi kendine değişiyordu. Tüm bunların üzerine 18.01.2026 tarihinde bu kez de sol tık tuşu basmamaya başladı ve ürünü tekrar garanti için Media Markt mağazasına teslim etmeyi düşünüyorum.

Yaklaşık 1.149,00 TL ödeyerek aldığım bir üründe, kısa sürede üst üste bu kadar arıza yaşamam hem Rampage Drop M3 modeline hem de markanın yazılım‑arayüz kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda azalttı. İnternette araştırdığımda da aynı modelde benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcının olduğunu gördüm. Bu nedenle kalıcı bir çözüm istiyorum. Mümkünse sorunlu olduğu açıkça belli olan bu model yerine farklı bir modelle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanarak sorunsuz ve uzun ömürlü bir ekipman alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım problemleri, bu modeli veya benzer ürünleri almayı düşünen kişilerin kararlarını verirken göz önünde bulundurması ve markanın da bu kronikleşmiş görünen sorunlara kalıcı bir çözüm üretmesi için paylaşıyorum.