Amazon

Amazon üzerinden 4 Kasım tarihinde Bonus kredi kartı ile verdiğim iPhone 16 Plus siparişim, “hesabımda şüpheli aktivite tespit edildiği” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş veya müşteri numaram olmadığı için süreci takip etmekte de zorluk yaşıyoru...

11 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Tom Ford Ombre Leather marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında batch/lot kodunu sorguladım ve parfümün 2020 üretimi olduğunu öğrendim. Parfüm gibi, koku profili ve performansı zamanla değişebilen bir üründe, 5 yıl önce üretilmiş bir ürünün gönderi...

Amazon Prime üzerinden 2867566 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Kasım’da teslim edilmesi gereken ürünüm için kargo görevlisi beni arayarak o gün yetişemeyeceğini, ertesi gün getirebileceğini söyledi. Kabul ettim. Ancak 4 Kasım’d...

28 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden üye olmadan Kosla sıvı deterjan siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişime ait bir takip numarası göremiyorum ve ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişle ilgili elimde sadece e-posta bildirimi mevcut. Amazon müşteri hizmetlerini ar...

Haustier cb001 otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 3 hafta önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kötü koku yayılması sorunu yaşıyorum. Deo jelini gün aşırı değiştirip düzenli temizlik yapmama rağmen koku sorunu hiçbir şekilde çözülmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime...

Amazon üzerinden sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla yapılan teslimatlarda sürekli sorun yaşamaktayım. Son olarak 3 Kasım 2025 tarihinde, Ankara Çankaya Karapınar Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargom, evde olmamıza rağmen site güv...

Amazon üzerinden Prime teslimat seçeneğiyle 30000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 402-6493993-4994700). Siparişimin bugün teslim edileceği belirtilmişti ancak paketim halen elime ulaşmadı. Benzer gecikmeler daha önce de yaşanmadı, bu sorun ilk kez oldu. Teslimatın gecikmesi üzerine Ama...

24.07.2024 tarihinde Amazon üzerinden 21.799 TL ödeyerek Lenovo ıdeapad 3 marka/model bilgisayar satın aldım. Üründe yaşadığım ana kart arızası nedeniyle teknik servise başvurdum ve teknik servis tarafından iade kabul edilip doa raporu düzenlendi. Amazon müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-...

20 Ekim’de Amazon üzerinden Puma Caven 2.0 spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15 gündür hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim iş yeri olarak belirtilmiş durumda. Uygulamada “yarın teslim edilecek” yazmasına rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmediği için tes...

03 Kasım’da Amazon üzerinden kedi maması siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir hesap kilidi ya da güvenlik problemi olmamasına rağmen 04 Kasım’da hiçbir gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sözde hesap kurtarma adı altında son siparişim iptal edildi. Konu ...

1 Kasım’da Amazon.com alışveriş hesabımla kampanyalı bir ürün almak isterken, 'Şüpheli işlem ihtimali nedeniyle hesabınız askıya alınmıştır' uyarısı aldım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. O günden bu yana hesabım 4 gündür askıda ve alışveriş yapamıyorum. Kampanyalı ürünü, ödeme yapılamadığı için al...

17.10.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Under Armour Charged Pursuit ve Charged Surge marka spor ayakkabılardan iki adet satın aldım. Ürünlerin numarası uymadığı için 20.10.2025 tarihinde her iki ürünü de Amazon anlaşmalı Kolay Gelsin kargo firmasıyla iade ettim. İade incelemesi sonucunda ilk ürün...

Amazon’dan 2024 yılında satın aldığım SteelSeries Rival 3 Gaming Mouse ürünümde sorun yaşadığım için yaklaşık 2 ay önce değişim talebinde bulundum. Garanti firmasıyla iletişime geçtim ve değişim onay belgem de mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Sipariş numaramın son 4 hanesi: 3920. Tüm süreci on...

Amazon sitesinden 26 Ekim'de vermiş olduğum sipariş, adresim resmi daire olmasına rağmen DHL eCommerce Salihli/Manisa şubesi tarafından teslim edilmedi. 01.11.2025 tarihinde 'adreste bulunamadı' diye not düşmüşler. Adres resmi daire olmasına rağmen, resmi tatilde adreste bulunamama mazereti sundular...

Amazon.com.tr üzerinden “City excavator” adlı oyuncağı indirimli fiyatla satın aldım. Ancak siparişim hiçbir açıklama yapılmadan 03.11.2025 tarihinde iptal edildi. Ürünün daha sonra daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Sipariş numaram görünmediği için paylaşamıyorum. Teslimat a...

Mayıs 2025’ten bu yana Kolay Gelsin firmasından bana ait olmayan gönderilerle ilgili SMS almaktayım. Şu ana kadar 4-5 defa, 146511790 ve 146510484 takip numaralı gönderiler için tarafıma mesaj iletildi. Gönderiler bana ait olmadığı halde sürekli bilgilendirme mesajı alıyorum. Bu durumun düzeltilmes...

Amazon firmasından şikayetçiyim. Ürünümün iadesini yapmıyorlar. Ürün kullanılmadığı halde mağdurum bu durumda. Müşteri hizmetleri ise 'Ürünü tekrar gönderelim, iadesini yapın' diyor. Bana uygun beden olsa zaten iade etmezdim. Bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim.

27 Ekim’de Amazon üzerinden Apple Watch Series 10 model bir akıllı saat satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kullanılmış ve üzerinde çizikler vardı. Aynı gün Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade sürecinde herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra hiçbir bilgile...

03.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Soman marka bir motosiklet kaskı siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem ürün görsellerinde sadece kask fotoğrafı vardı hem de ilan başlığı ve açıklamalarında ürünün kask olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak 04.11.2025 tarihinde siparişimin durumunu kontrol et...

29 Ekim 2025 tarihinde amazon.com.tr sitesinden Karaca Mastermaid power 11 in 1 marka mutfak robotu sipariş ettim. Siparişim 1 hafta sonra hiçbir neden belirtilmeden satıcı tarafından iptal edildi. Bu süreçte daha avantajlı ürünlerin fırsatını kaçırdım ve param kullanıldı. Ürünün tarafıma gönderilme...

11 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Boyner satıcısından Adidas Fortarun 3.0 Günlük Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün geldikten sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Ancak Amazon, politikaları gereği iade kodunu Boyner'in vermesi gerektiğini belirtti. Fakat üç kez yanlış iade kodu ...