Hediye Paketi Ücreti Aldı, Paketi Gönderilmedi: Amazon’da Hayal Kırıklığı

Amazon üzerinden babama hediye olarak bir t-shirt satın aldım. Siparişi 16 Eylül’de verdim ve ürün 18 Eylül’de teslim edildi. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyip bunun için 50 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün bana herhangi bir hediye paketi olmadan, normal şekilde gönderildi.

Benim için önemli olan ödediğim 50 TL değil, bu ürünü hediye edeceğim kişi için düzgün ve özenli bir hediye paketiyle teslim etmekti. Hediye paketi seçeneğini sunup bunun ücretini almalarına rağmen bu hizmetin hiç verilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik hediye edeceğim kişinin karşısında zor durumda kaldım.

Sipariş numaram 405-3561456-1008354, gönderi takip numarası ise AC2392838’dir. Hediye paketi hizmeti için ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.