Amazon

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım sorunla ilgili olarak, ücret iadesinin ürün iadesi olmadan yapılamayacağını belirttiniz; ancak benim yaşadığım sorun tüketici kaynaklı değil, ürün açıklamasındaki hatalı ve yanıltıcı bilgi kaynaklıdır. İlgili ürün ilanında “Birim Sayısı: 28 adet”...

Amazon.com.tr üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED televizyon siparişi verdim. Ürünü satın alırken sayfada 3 günde teslimat ibaresi yer alıyordu ve ben de buna güvenerek 51.498 TL ödeyerek siparişi tamamladım. Ancak siparişlerim bölümüne girdiğimde tahmini tesl...

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yılda belki bir kere gerçekten ihtiyaç duyduğumda bile müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Web sitesi üzerinde canlı desteğe yönlendiren alan o kadar dolaylı ve adeta saklanmış ki, kriptik cevaplarla vasat bir yapay zekayı...

Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcılı 'Cosori Airfryer 8-in-1 Çift Bölgeli Hava Fritözü XXL 8.5 l' ürününü 9 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün kargoda kaybolduğunu söyleyip teslimat yapılmadı ve aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünümü alamadım. Bu süre içinde defalarca stok ta...

23.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Intel Core i5-14500HX, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060 ekran kartlı bir oyun laptopu siparişi verdim. Ürünün İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaramı talep edilmesi halinde firma yetkilileriyle paylaşabilirim. Başlangıçta t...

Amazon.com üzerinden bir iPhone 15 siparişi verdim ve ürünü satın alırken teslimat tarihi 28 Kasım olarak görünüyordu. Ancak kargom teslim edilmedi, teslimat süresi çoktan geçti ve sipariş vereli yaklaşık iki hafta olmasına rağmen hâlen bir sonuç alamadım. Siparişi iptal etmek ve para iadesi almak ...

11.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 402-9457846-5007511 numaralı siparişimle toplam 3.782,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “Sipariş alındı” şeklinde bir bilgi görünüyor. Bu süreçte çağrı merkezini yaklaşı...

Amazon üzerinden 30 Kasım tarihinde Kooru Monitör 27E6QC 27 inç modelini satın aldım. 2 Şubat’ta ürün kargoyla tarafıma teslim edilmek istendi; ancak paket hasarlı olduğu için ürünü kabul etmedim ve teslim almadan Sanko Sultangazi şubesinden geri gönderdim. Dün Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım...

29 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 4.424 TL ödeyerek SteelSeries Arctis Nova 3X kulaklık satın aldım. Bugün 3 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat kolay gelsin firması üzerinden yapılacaktı ancak kargo firması ürünü planlayıp göndermedi. Durumla ilgili hem kolay ge...

19 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişte yer alan 6 adet Samsung A56 128 GB cihazdan 2 adedinin iadesi hesabıma yatırıldı, ancak kalan 4 adet cihazın iade ücreti olan yaklaşık 81.000–82.000 TL tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İade talebini yine 19 Kasım 2025 tarihinde anlık iptal ve ...

Amazon üzerinden verdiğim iki siparişi 18 Kasım tarihinde iptal ettim. Banka kartımdan ücret çıkışı olmasına rağmen, aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir para girişi olmadı. Amazon hesabımda bu siparişler için iade işlemi başlatıldığına dair kayıt ve referans numaraları ...

29.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Jil Sander marka parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 171-9390597-7280324 olup, ürün bedeli olarak 1.519 TL ödedim. Ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve satıcının sistemde paylaştığı kargo takip numarası hatalı görünüyor, bu yüzden kargoyu hiçbir şekilde ta...

Amazon üzerinden Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Polaroid Hi-Print 4X6 fotoğraf yazıcım yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, cihazın arızalı olduğunu ve iadesinin yapılması gerektiğini belirttiler. Ancak Amazon tarafında, ürünü iade edebileceğim veya servis rapo...

Amazon Prime üyeliğimi 2024 yılının 10. ayında, yani Ekim ayında iptal etmeme rağmen, kartımdan halen Prime ücreti çekilmeye devam edildiğini fark ettim. 2025 yılının ocak, şubat ve mart aylarının 17’sinde 39 TL; temmuz, ağustos ve ekim aylarının 2’sinde 49,90 TL; kasım ile aralık aylarının 2’sinde ...

Ekte bilgileri bulunan siparişimin aldığım ürünü iade etmeme rağmen Amazon tarafından para iadem yapılmamıştır. Alışveriş yaptığım hesabımı Amazonun sürekli güvenlik uyarısı vermesi sebebi ile işlem yapamadığım için kapatmak zorunda kaldım. Defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir dönüş...

2 Aralık akşamı Amazon’a kendi adıma hesap açmak istediğimde, sistemde zaten hesabım olduğu uyarısını aldım. Benim daha önce hiç Amazon hesabım olmadığı hâlde, adıma önceden bir hesap açıldığını ve bu hesabın Dubai lokasyonlu olduğunu gördüm. Bu hesap, benim bilgim ve iznim dışında, sadece kimlik bi...

İş Bankası hesabımdan Iyzico/Amazon Turkey PE İstanbul TR açıklamasıyla iznim ve bilgim olmadan para çekildiğini fark ettim. Amazon üzerinden ne bir ürün aldım ne de herhangi bir işlem yaptım. Buna rağmen Eylül ayında 49,60 TL, Ekim ayında 49,60 TL ve 3 Aralık itibarıyla Kasım dönemi için 69,90 TL o...

Annemin Yapı Kredi bankasına ait kartından, bilgisi ve onayı olmadan Iyzico aracılığıyla 'Amznprımetr' açıklamasıyla 69,90 TL tutarında birkaç kez ödeme çekildiğini fark ettik. Bu çekimlerin hiçbirine annem tarafından onay verilmemiştir ve herhangi bir üyelik ya da abonelik başvurusu yapılmamıştır. ...

25 Kasım 2025 tarihinde Amazon’dan 118.949 TL’ye iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon siparişi verdim. Ben siparişi verdikten kısa süre sonra telefonun fiyatı 117.849 TL’ye düştü ve arada 1.100 TL’lik bir fark oluştu. 27 Kasım 2025 sabahı müşteri hizmetlerinizle yazıştım. Bu yazışmada, G***** ç. Adlı t...

Iyzico üzerinden amznprımetr adına 30.11.2025 tarihinde kartımdan 69 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim gerçekleştiğini fark ettim. Iyzico’da bireysel kullanıcı hesabım bulunuyor ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlem için daha önce Iyzico ile ile...

İyzico üzerinden Amazon Prime adıyla kredi kartımdan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Amazon sitesinde hem telefon numaramla hem e-posta adresimle kontrol yaptığımda üzerime kayıtlı herhangi bir üyelik görünmüyor olmasına rağmen, kartımdan düzenli olarak Prime üyelik ücreti kesilmiş. İlk olara...