Kedi Maması Yerine Kuş Kumu Gönderildi Ve İade Sürecinde Yardım Yok

Amazon.com.tr üzerinden Asmin Pet Market satıcısından 3.821,02 TL ödeyerek kedi maması siparişi verdim. 18 Eylül öğle saatlerinde teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim mama yerine sadece yaklaşık 250 gramlık Quik Bird marka kuş kumu gönderildiğini gördüm.

Amazon uygulaması ve web sitesi üzerinden “yanlış ürün” ve “iade” ile ilgili tüm adımları tek tek denememe rağmen ne satıcıya ne de Amazon’a sağlıklı şekilde ulaşabildim, süreci başlatamıyorum ve ürünü iade edemiyorum. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle, ödediğim 3.821,02 TL tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.