Adidas Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Gecikmiş İade

25.10.2026 tarihinde Updigo üzerinden Adidas w Xpr 2l Anorak Kadın Mont (je4064) modelini 8.380 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim ne hazırlandı ne de kargoya verildi, bu süreçte firmaya da hiçbir şekilde ulaşamadım.

Yaklaşık 10 günün sonunda WhatsApp üzerinden arandım ve ürünün bulunamadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Hem stokta olmayan ürünü satmaları hem de süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve düzensiz bir yaklaşım kabul edilemez.

Şikayet konusu siparişe ait referans numaram İDE6ade46892ADB6’dır. Ödememin gecikmeden, eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu tür durumlar için müşteri bilgilendirme ve ulaşılabilirlik süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.