Boş Kargo Ve Üç Kat Fiyat Farkı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım “Hot Wheels Stranger Things 1983 BMW 733i” adlı ürünün 404-1398676-1283569 numaralı siparişine ait kargo, 28 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında paketin içi tamamen boş çıktı.

Bu teslimat hatası üzerine iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi yapıldı. Ancak ürünü teslim alabildiğim ilk fiyat üzerinden tekrar satın almak istediğimde, ürün fiyatının yaklaşık 3 katına çıktığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise, satıcı farkı gerekçe gösterilerek aradaki fiyat farkı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi.

Sonuç olarak firma kaynaklı bir hata nedeniyle bana boş kargo gönderilmiş olmasına rağmen, aynı ürünü bugün 3 katı fiyata almak zorunda bırakılıyorum ve bu farkı benim ödemem bekleniyor. Üstelik üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen, Amazon gibi kurumsal bir firmanın kendi teslimat hatasından kaynaklanan bu mağduriyeti gidermemesi ve yapıcı bir çözüm sunmaması kabul edilebilir değildir.

Tarafıma boş gönderilen bu ürünün, ilk satın aldığım fiyat üzerinden tekrar temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.