to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsiz, Kargo Henüz Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
05.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişimin, sipariş esnasında 07.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve sipariş detaylarında teslimat tarihi “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” şeklinde değiştirilmiş görünüyor.
Bu süreçte Amazon’dan herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, ne ürünün durumu ne de net bir teslimat tarihi hakkında bilgi verilemedi.
Ürünümün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de herhangi bir oyalama olmadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu sorunu artık amazondan sipariş ettiğimiz bir çok ürünü ile yaşıyoruz ve sorun için hala bir çözüm olmamakla beraber muhatap olabileceğimiz bir mercide bulunamıyor. Eğer amazonda siparişiniz teslimat aşamasında takılıyor ve kargoya verilemiyorsa bunun için hiçbir çözüm bulunamıyor. Ürünü iptal etmek istediğinizde ise sadece işlem müşteri hizmetleri tarafından yapılıyor o da hafta içi ile sınırlı. Amazonun sistemi artık kötü bir hal almaya başladı. Eskiden ilk tercihimiz hep Amazon iken artık diğerlerini daha çok tercih ediyoruz.
