Adres Güncelleme Sayfası Sürekli Takılıyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

Uzun süredir Amazon Prime hizmetlerini kullanıyorum ancak adres değişikliği yapmak istediğimde sisteminizde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. “İçeriğinizi ve Cihazlarınızı Yönetin” sayfasında “Yükleniyor, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve sayfa bu ekranda takılı kalıyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir işlem yapamıyor, adresimi güncelleyemiyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak düzgün bir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sorunumu kimseye doğrudan aktaramıyorum. Hem adres güncelleme sürecinin bu kadar zorlaştırılması hem de doğru düzgün ulaşılabilir bir destek hattı olmaması artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Amazon’dan beklentim, öncelikle doğrudan bağlanabileceğimiz, bizi oyalamayan net bir canlı destek hattı sunulması ve adres değişikliği işlemini sorunsuz, tek bir butonla yapabileceğimiz şekilde sistemin düzeltilmesidir. Adresimi güncelleyemediğim bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.