Amazon Hediye Kodu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon.com’daki hesabımda kullanmak üzere iş yerimden 2.000 TL tutarında bir Amazon hediye kodu aldım. Bu kodu ödeme sırasında girdiğimde “Girdiğiniz hediye kartı kodu daha önce kullanılmış” şeklinde uyarı alıyorum. Kodu sadece hesabıma tanımlamak için deneme amaçlı kullandım, kesinlikle herhangi bir alışverişte harcama yapmadım ancak sistem kodu kullanılmış olarak görmeye devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, aranmak ve detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Hediye kodu iş yerim tarafından bana hediye edildiği için, hem ben mağdur durumdayım hem de bu tutarı alışverişlerimde kullanamıyorum.

Hediye kodumun hangi işlemde ve nasıl kullanılmış göründüğünün kontrol edilmesini, gerekirse kodun iptal edilerek aynı tutarda yeni ve kullanılabilir bir hediye kartının hesabıma tanımlanmasını veya mağduriyetimin eşdeğer bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.