Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr üzerinden 405-2660927-8779528 numaralı sipariş ile Xiaomi marka bir akıllı tartı satın aldım. Siparişimi yaklaşık 1 haftadır bekliyorum ancak ürün halen kargoya verilmedi. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde de işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. ...

11 Kasım tarihinde Amazon.com.tr Prime üyesi olarak, Super1000 kampanyasından faydalanmak amacıyla saat 18:00 ve 20:00’de iki farklı hesapla alışveriş yapmak istedim. Sepetimdeki ürünler hazırdı ve “Alışverişi Tamamla” adımına kadar sorunsuz ilerledim. Ancak “Promosyon kodu kullan” butonuna tıkladığ...

Undeplus markasının Airpods Pro 3 kulaklık kılıfını 11 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: et542391). Sipariş sırasında ürünün yarın teslim edileceği belirtilmişti. Ancak şimdi teslimat tarihi pazartesiye ertelendi ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor....

1 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Nas Çanta adlı satıcıdan siyah, çapraz askılı kadın çantası siparişi verdim (Sipariş No: 402-8920531-1345964). Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak ürün hiç gönderilmedi. 7 Kasım 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim fa...

10 Kasım’da Amazon üzerinden Bbl satıcısından iPhone 8 Plus için şeffaf kılıf siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem defolu olduğunu hem de kılıf üzerindeki amblemlerin farklı bir telefona ait olduğunu gördüm. Beklediğim gibi bir ürün gelmediği için iade etmek istedim. Ancak, misafir girişiyle...

Amazon üzerinden 15 gün önce Torima marka projeksiyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 171-0225753-1414721). 1.236 TL ödeme yaptım ve ürünün İzmir Bayraklı adresime gönderilmesini bekliyordum. Ürün bir satıcı tarafından gönderilecekti ancak bugüne kadar herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ...

6 Kasım’da Amazon üzerinden tırmalama ağacı XXL modelini 2.339,00 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Ürün, Sakarya Karasu yeni mahalle ** blok kat ** No. ** daire ** adresine Aras Kargo ile gönderildi. Ancak kargo görevlisi, ürünü kata çıkarmayı reddetti ve teslimat kodunu da vermediğim hald...

Amazon Prime üyeliğimi derhal sonlandırmak istiyorum. Bir zamanlar müşteri memnuniyetiyle öne çıkan Amazon’un artık bu değerleri tamamen kaybettiğini görmek büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sürekli yaşadığım sorunlar artık sabrımı taşırdı: 1. Ulaşılmaz müşteri hizmetleri: Yaşadığım her sorunda bir m...

11.11.2025 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden Samsung s10 fe Plus tablet satın almak istedim. Ürünün ücretini kredi kartımla (17.974 TL) ödeyerek sipariş verdim ve “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde e-posta aldım. Ancak bir dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde siparişimin görünmediğini far...

Amazon üzerinden 4 Kasım tarihinde hy300 projeksiyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 403-9519053-1079553). Ürün için kredi kartımdan 1236 TL çekim yapıldı. Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği yazıyordu; ancak 9 Kasım’da kargo bilgileri sistemden tamamen kayboldu ve gönderi takibi yapılama...

11 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden sa2953779 numaralı siparişim için 149022212 takip numaralı kargo hizmetine ekstra ücret ödeyerek teslimat bekledim. İstanbul Avcılar’daki adresimde tüm gün evde olmama rağmen, kargo firması tarafından “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde ...

6 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-5496237-3279528 numaralı ps5 Slim siparişi verdim. Siparişin kargoya verileceği gün, tedarikçi tarafından ürünün gönderilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek ve ödediğim 24.000 TL’nin iadesini talep etmek istedim. Ancak satıcı, “30 gün ...

10 Kasım tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Philips 5543/80 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra aynı ürünün fiyatı 2.000 TL düştü. Sipariş numaram: 406-8562863-1234711. Ürünü Amazon’un kendi satıcısından aldım ve teslim aldım. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

11.11.2025 tarihinde saat 18:00 ve 20:00'da Amazon üzerinden Kioxia Exceria Plus g3 1TB m. 2 SSD satın almak için super1000 kuponunu kullanmaya çalıştım. Ancak her iki denememde de Amazon sitesi arıza verip çöktüğü için kuponu kullanamadım ve ödeme işlemi gerçekleşmedi. O sırada site üzerinden müşte...

Amazon'da sipariş vermek için kampanya kodu kullanmama rağmen işleme alınmadı ve bu yüzden sipariş veremedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ulaştığımda da şikayetimin dinlenmediği ve taleplerimin göz önünde bulundurulmadığını belirttim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saatten fazla ...

11.11.2025 tarihinde Prime üyelerine özel olarak sunulan 1.000 TL’lik kupon kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya saatlerinde (11:00, 18:00, 20:00) Bosch şarjlı matkap ürünü için kuponu kullanmaya çalıştım ancak “Bizden kaynaklı hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu nedenle indirim ...

07 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Solo marka 40’lı tuvalet kağıdı siparişi verdim (Sipariş No: 407-8914388-7183567). Siparişin teslimat adresi Gaziantep Akkent Mahallesi’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya...

3 Kasım’da Amazon’dan Solo Bambu Tuvalet Kağıdı siparişi verdim. Ürün sayfasında “Prime – Yarın Teslim” yazdığı için özellikle Prime hızına güvenerek aldım. Ancak 5 Kasım’da teslimat tarihine baktığımda, sistem ürünün teslimini kendiliğinden 4–5 gün sonraya atmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

10.11.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Philips 5500 Serisi LatteGo Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5543/80) siparişi verdim. Ürün, 11.11.2025’te adresime Kolay Gelsin Kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: 403-7959947-2002760. Ürünü sıfır ve yeni olarak, eşime hediye etmek amacıyla satı...

+1

7 Kasım’da Amazon üzerinden simli fosforlu kalem siparişi verdim, ancak 11 Kasım’da teslim edilen paketten normal fosforlu kalem seti çıktı. Sipariş numaram: 403-5454245-6139501. Ürünü sadece kontrol amaçlı açtım ve hiç kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez görüşt...

Amazon Prime kampanyası kapsamında sunulan super1000 kodunu kullanmak için 11 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00'de iPhone üzerinden Amazon mobil uygulamasında bekledim ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Ancak tam 18:00'de kupon uygulanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve saat...

11.11.2025 tarihinde saat 11:00, 18:00 ve 20:00’de Amazon.com üzerinden Prime üyeliğimle alışveriş yapmak istedim. Prime üyeliğim aktifti ve kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan emindim. Ancak 1000 TL indirim kampanyası alışverişime uygulanmadı. 407-7554544-0775520 numaralı siparişimde toplam...

11.11 indirim günlerinde Amazon’da geçerli olan super1000 indirim kodunu kullanarak iki adet ayakkabı (Adidas ve Puma) almak istedim. Sepet tutarım 3018 TL idi ve indirimle birlikte iki ayakkabı toplam 2018 TL’ye gelecekti. 11 Kasım’da saat tam 20.00’de alarm kurarak kodu girdim, fakat “maksimum den...