Amazon Siparişimin Tek Taraflı İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Kredi Limiti Sorunu

10 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Asus expertbook p5 p5405CSA model dizüstü bilgisayarı 47.839,08 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım. Ödeme başarıyla onaylandı ve 404-3845757-5877935 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Asıl mağduriyetim, siparişimin iptal edilmesinden kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 60.999 TL’ye yükselmiş olmasıdır. Şu an aynı ürünü almak istediğimde yaklaşık 13.000 TL daha yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Ayrıca işlemin taksitli yapılması nedeniyle iadenin kartıma taksitler halinde yansıyacak olması, kredi kartı limitimi de olumsuz etkiliyor ve yeni bir alışveriş yapmamı fiilen zorlaştırıyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Amazon’a güvenerek yaptığım bu alışveriş sonucunda hem ürünü alamamış hem de maddi olarak zarara uğramış durumdayım.

Talebim sadece ücret iadesi değildir. Amazon tarafından ödeme onaylandıktan sonra, benim dışımdaki bir sebeple iptal edilen siparişim nedeniyle oluşan fiyat farkının giderilmesini ve ürünü ilk satın aldığım fiyat ve koşullarla yeniden satın alabilmemin sağlanmasını istiyorum.