to read complaints and reviews, or file yours.Beta Tea’nin Yanıltıcı Stok Beyanı Ve Tek Taraflı Sipariş İptali
Amazon Türkiye üzerinden 405-3684620-3675565 sipariş numarası ile Beta Tea resmi satıcısından, birim fiyatı 19,90 TL olan Beta Tea Earl Grey bardak poşet çay ürününden 10 adet siparişi 11.09.2026 tarihinde verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen, 12.09.2026 tarihinde satıcı firma tarafından isteğim dışında tek taraflı olarak iptal edildi ve ürün Amazon üzerinde “Stokta Yok” şeklinde gösterilmeye başlandı.
Oysa farklı e-ticaret platformlarında, Beta Tea firmasının kendi kurumsal adıyla aynı ürünü 184,71 TL civarında birim fiyatlarla aktif olarak satmaya ve stok sağlamaya devam ettiğini görüyorum. Yani firmanın elinde fiziksel stok bulunmasına rağmen, Amazon tarafında stok yokmuş gibi davranıldığı anlaşılmaktadır. Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise iptalin gerçek nedeninin “fiyatlandırma hatası ve tedarik sorunu” olarak belirtildiği ifade edilmiştir.
Kurumsal bir marka olan Beta Tea’nin, daha düşük fiyata listelediği ürünü göndermemek için sistem üzerinde gerçeği yansıtmayan stok beyanında bulunarak tüketiciyi mağdur etmesi dürüstlük kuralına aykırıdır. Mağduriyetimin giderilerek sipariş verdiğim 10 adet ürünün tarafıma, sipariş anında taahhüt edilen 19,90 TL birim fiyattan teslim edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin ve platformun kendi içindeki çelişkisinin resmi kanıtı ektedir. Satıcı firma Amazon'da ürünü 'Stokta Yok' gerekçesiyle iptal etmiştir ancak ürün Amazon sistemi üzerinde halen gururla 'Çok Satanlarda 1. Sırada' olarak sergilenmektedir. Hem çok satanlarda 1 numara olan bir ana ürünün stoğunun olmadığını iddia etmek hem de diğer platformlarda satmaya devam etmek açık bir tüketici yanıltmasıdır. Amazon güvencesinin bu çelişkiye ivedilikle müdahale etmesini bekliyorum.
Beta Tea firması Amazon'da fiyatı düşük kaldığı için siparişimi iptal etmiş ve stokta olmadığını iddia etmiştir. Ancak ekte görüleceği üzere ürün Amazon platformunda halen 'Çok Satanlarda 1. Sırada' olarak sergilenmektedir. Hem bu rozeti taşıyıp hem de tedarik sorunu bahanesine sığınmak kurumsal marka ciddiyetine yakışmamaktadır. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum
