Beta Tea’nin Yanıltıcı Stok Beyanı Ve Tek Taraflı Sipariş İptali

Amazon Türkiye üzerinden 405-3684620-3675565 sipariş numarası ile Beta Tea resmi satıcısından, birim fiyatı 19,90 TL olan Beta Tea Earl Grey bardak poşet çay ürününden 10 adet siparişi 11.09.2026 tarihinde verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen, 12.09.2026 tarihinde satıcı firma tarafından isteğim dışında tek taraflı olarak iptal edildi ve ürün Amazon üzerinde “Stokta Yok” şeklinde gösterilmeye başlandı.

Oysa farklı e-ticaret platformlarında, Beta Tea firmasının kendi kurumsal adıyla aynı ürünü 184,71 TL civarında birim fiyatlarla aktif olarak satmaya ve stok sağlamaya devam ettiğini görüyorum. Yani firmanın elinde fiziksel stok bulunmasına rağmen, Amazon tarafında stok yokmuş gibi davranıldığı anlaşılmaktadır. Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise iptalin gerçek nedeninin “fiyatlandırma hatası ve tedarik sorunu” olarak belirtildiği ifade edilmiştir.

Kurumsal bir marka olan Beta Tea’nin, daha düşük fiyata listelediği ürünü göndermemek için sistem üzerinde gerçeği yansıtmayan stok beyanında bulunarak tüketiciyi mağdur etmesi dürüstlük kuralına aykırıdır. Mağduriyetimin giderilerek sipariş verdiğim 10 adet ürünün tarafıma, sipariş anında taahhüt edilen 19,90 TL birim fiyattan teslim edilmesini talep ediyorum.