Satıcı Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Koruması Talebi

Amazon üzerinden 10 Eylül tarihinde 5 numara 80’li Molfix bebek bezi siparişi verdim. Siparişim herhangi bir makul gerekçe belirtilmeden 11 Eylül tarihinde satıcı tarafından iptal edildi. Ürünün keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de bebeğimin ihtiyacı olan ürüne planladığım zamanda ulaşamadığım için mağdur oldum.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece satıcı adına özür dilendi, bunun dışında ne somut bir açıklama ne de telafi edici bir çözüm sunulmadı. Bu tarz keyfi iptallerin müşteriyi zor durumda bıraktığını ve güven sarsıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Siparişimin benzer koşullarla yeniden oluşturulmasını, varsa fiyat avantajımın korunmasını ve bu tür iptallerin tekrar yaşanmaması için satıcıya gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.