Amazon Siparişimin Fiyat Artışı Nedeniyle İptal Edilmesi Ve Açıklama Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden Apple m3 çipli, 11 inç Liquid Retina ekranlı, 1 TB depolamalı iPad Air ve beraberinde Apple Pencil içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 403-1629640-8126748 ve 403-1835728-2084347’dir. Aynı gün içinde Amazon’un internet sayfasına girdiğimde her iki siparişimin de benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm.

Sipariş detay sayfasında veya bildirimlerde iptale dair hiçbir gerekçe veya açıklama yer almamaktaydı. Ödeme aşamasında kartımdan çekim için işlem yapılmış, sonrasında iptal edildiği görülmektedir. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sipariş verdiğim sırada ürünün fiyatının yaklaşık 46 bin tl olduğu, şu an ise fiyatın 70 bin tl seviyesine yükseldiği, istersem ürünü yeni ve zamlı fiyattan alabileceğim ifade edildi.

Herhangi bir hata veya eksik işlemim olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, sadece fiyat artışı gerekçe alınarak siparişimin iptal edildiğini anlıyorum. İndirimli fiyattan onaylanmış siparişimin tarafıma aynı şartlar ve o dönemki fiyat üzerinden gönderilmesini, bu mümkün değilse de neden iptal edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.