Amazon Türkiye'de Sipariş Edilen Ürünler Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

11 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Mann Filter w 7008 yağ filtresi (Ford) ve MANN-FILTER hava filtresi c 16 134/2 (Ford) ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Aynı siparişte yer alan, farklı bir satıcıya ait ürün aynı gün kargoya verilip bugün elime ulaştı. Ancak Amazon’un kendi sattığı bu iki ürün hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi olarak da son derece mantıksız bir şekilde 18 Eylül Cuma, yani siparişten bir hafta sonrası görünüyor.

İki gündür bu gecikme ve anlamsız teslim tarihini sormak için Amazon ile defalarca telefonla iletişime geçmeye, e-posta göndermeye çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım, mesajlarıma da cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar basit bir konuda ilgisizlikle karşılaşmak beni çok pişman etti.

Sipariş numarası 171-4987174-8493163 olan bu ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve teslimat tarihinin makul bir tarihe çekilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.