Amazon Müşteri Hizmetleri

7 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 406-4001645-0850747 numaralı sipariş...i verdim ancak bu siparişe ait kargo tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo hâlâ elim...

23 Mart’ta Amazon üzerinden Hawk Gaming Chair FAB c2 model bir oyuncu sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 171-89...22649-0581967, ödemeyi de kredi kartıyla 9.500 TL olarak yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi, teslimat tarihi ise iki kez ertelendi. Satıcı markayla...

Amazon üzerinden Giresun adresime sipariş verdiğim Philips Marathon marka s...üpürgeyi, ürün kusurlu olduğu için iade talebi oluşturarak 31 Ocak tarihind...

11 Mart tarihinde Amazon üzerinden ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait 405-7508710-6379503 numaralı işlem için kredi k...artımdan 672,49 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Bankam ile görüştüğümde, iki ayrı çekime ait referans numaralarını da teyit ederek gerçekten çift çekim olduğunu söylediler. Bu...

26 Mart 2024 tarihinde saat 15:38’de Amazon Türkiye üzerinden 17.700 TL tutarında bir tencere seti siparişi oluşturdum. ...Ödeme sırasında sistem hata verdiği için sipariş tamamlanmadı olarak göründü ancak buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi. Bunun üzerine ödemeyi yeniden gerçekleştirdim ve ikinc...

Amazon satıcılı bir tenis raketini 10 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım ve ürün bana 11 Ağustos’ta ulaştı. Ürünün sahte... olduğunu fark eder etmez iade sürecini hemen başlattım ve ürün 12 Ağustos’ta benden teslim alındı. Buna rağmen bana, orijinal ürünü alıp yerine sahte ürün göndermişim gibi muamele...

18 Şubat’ta Amazon üzerinden adidas futbol topu satın aldım. Ürünü bir sonraki denemede hediye etmek için dolaba kaldırd...ım, ilk bakışta şişik göründüğü için özellikle hiç hava basmadım ve kullanmadım. Bugün hediyeyi vermek için topu dolaptan çıkardığımda patlak olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kul...

26 Mart’ta Amazon üzerinden bir şarj cihazı siparişi verdim ve yaklaşık 330 TL ödememe rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sip...arişime ait takip kimliği ES679187’dir. Amazon hesabıma girdiğimde siparişiniz teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen, kargo şirketini aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmad...

11–14 Mart tarihleri arasında, İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki kez 69,90 TL tutarında “Amazon Pr...ime üyeliği” adıyla çekim yapıldığını hesap ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Amazon alışveriş sitesinde daha önce yaptığım bir alışverişten dolayı kartım zaten yaklaşık bir ...

31 Mart tarihinde bir arkadaşımın doğum günü için Amazon üzerinden Cressi marka bir palet siparişi verdim. Sipariş aşama...sında ürünün 1 Nisan tarihinde teslim edileceği açıkça vaat edildiği için, özellikle bu tarihe güvenerek 1460 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası ekranda herh...

25 Ocak tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-7544113-6755565 numaralı siparişim, teslim edilme sürecinde “teslim edil...emez” olarak işaretlendi. 5–10 Şubat tarihleri arasında bu bilgi tarafıma yansıtıldı. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve en önemlisi, ...

Amazon üzerinden verdiğim 406-4354088-7869141 numaralı siparişi müşteri temsilcisi ile görüşerek iade ettim. Uygulamada ...satıcı tarafından iademin onaylandığı ve para iadesinin yapıldığı görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine müş...

Amazon üzerinden aldığım pantolonun rengi attığı için incelemeye gönderdim. Değişim onaylandı. Ürünün kargoya verildiği ...bilgisini bana ilettiler fakat ürün 10 gün oldu hala tarafıma ulaşmadı. Amazon müşteri hizmetlerinden arama talep edemiyorum. Kargo firması ile kodu paylaşıyorum böyle bir kargo me...

Amazon.com.tr’den 4 Mart 2026 tarihinde kızım için hediye olarak iPad Mini 7 satın aldım. Ürünü 25.125 TL’ye, kampanya d...ahilinde aldım. O dönem civardaki firmalarda fiyat yaklaşık 26.500 TL iken Amazon’dan daha uygun olduğu için bu satıcıyı tercih ettim. Siparişimde ürünün en geç 7 Mart’ta elimde o...

Amazon Türkiye üzerinden g Pro X Süperlight 2c model bir mouse satın aldım. Ürün henüz kargodayken sistem üzerinden iade... talebi oluşturdum, yani ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen bu sipariş için toplam 5.682,50 TL tutarında, 6 ay taksitli olarak kredi kartımdan çekimler yapılmaya devam etti. Si...

31 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, farklı parçalardan oluşan siparişim için (sipariş numarası: 406-780132...2-7067510) teslimat tarihi olarak 1 Nisan 2026 gösteriliyordu. Dün teslim edilmesi gereken 3 farklı ürünüm, kargo firmasının başka bir ürünümü kırması nedeniyle bugün de teslim edi...

Amazon üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde Rowatinex kapsül siparişi verdim. Sipariş numaram 171-6694841-7982758, bu sipari...ş için kartımdan 2.495 TL tahsil edildi. Tahmini teslim tarihi 26–28 Mart olarak görünüyordu ancak bu tarihlerde “elime ulaşılamadı” şeklinde bildirim aldım, oysa ürün daha kargoya...

Amazon üzerinden 21 Mart tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından be0377902 takip numarasıyla t...aşınmak üzere görünmesine rağmen, tahmini teslim tarihi 26 Mart olmasına karşın halen tarafıma teslim edilmedi. Takip numarasını Kolay Gelsin sistemine girdiğimde “herhangi bir k...

Amazon Prime üzerinden çok cazip bir indirimle bir kask satın aldım. Sipariş vermeden önce sistemde teslimat tarihi iki ...gün sonrasını gösteriyordu, bu tarihe güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak siparişi verdikten hemen sonra teslimat tarihi hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık üç hafta sonrasına...

Nisan 2026'da Amazon üzerinden çocuğum için 5'li figür oyuncak siparişi verdim ancak siparişimle hiçbir alakası olmayan,... değersiz bir 2'li oyuncak gönderdiler. Ürün daha elime geçtiği anda yanlış ve kalitesiz olduğunu gördüm. Amazon müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade için bir kargo kodu verdiler...

3 Mart tarihinde Amazon üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım, 4 Mart’ta da ürünü iade ettim. Amazon hesabımda ia...denin tamamlanmış ve ücretin yatırılmış göründüğü yazıyor; fakat Ziraat Bankası banka kartıma 28 gündür herhangi bir ödeme yansımadı. Sorunun bankadan mı yoksa Amazon tarafından m...

Amazon Prime kampanyasından yararlanmak için bir kereliğine Prime üyesi olmuştum. Üyelik sürem dolmadan önce Amazon uygu...laması üzerinden defalarca kez iptal işlemi yapmama rağmen sistemde üyeliğim iptal olmamış ve otomatik olarak ücret çekilmeye devam etmiştir. 11 Aralık’tan itibaren 13 Mart’a kada...