Kedi Kumunun Eksik Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

Amazon Türkiye üzerinden 8 Eylül tarihinde toplam 603 TL tutarında, 4 adet kedi kumu içeren bir sipariş verdim. Ancak kargo elime ulaştığında sadece 1 adet ürün gönderildi, kalan 3 ürün ise günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 406-6518445-2714749’dur.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sürecin hızlandırılması veya eksik ürünlerin temini konusunda da net bir bilgi verilmedi. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de zaman kaybı yaşıyorum.

Eksik gönderilen 3 adet kedi kumunun bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.