Amazon Sipariş İadesi Gecikmesi 4.999 TL'lik Para Hesaba Yansımıyor

Amazon Türkiye üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde 403-9801881-3053142 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan iade sürecine alındı ve tarafıma para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi geçmedi.

Uygulama üzerinden iade bölümüne baktığımda ürünün iade edildiğini ve sürecin tamamlanmış göründüğünü görüyorum fakat 4.999,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Banka hesap hareketlerimi de düzenli olarak kontrol ediyorum ve herhangi bir iade yansıması bulunmuyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma açık bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.