Amazon'da İade İşlemi Tamamlandı Fakat Para İadesi Alınamadı

Amazon üzerinden satın aldığım civata pul ürününü yaklaşık bir ay önce iade ettim. İade işlemi sistemde görünmesine rağmen para iadesiyle ilgili ekranda “Para iadesi yapılamadı” şeklinde bir uyarı yer alıyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 0850 390 21 53 numaralı telefondan aradığımda ise İngilizce bir ses kaydıyla karşılaşıyorum ve telefon otomatik olarak kapanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşıp sorunu anlatamıyorum.

İade sürecini tamamlamış olmama rağmen para iadem hesabıma geçmediği için, ilgili siparişime ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.