Adres Sorunu Nedeniyle Tekrarlanan Teslimat Problemleri Ve Tam İade Talebi

12 Ekim 2026 tarihinde Amazon satıcılı, iki adet Under Armour UA Rival Fleece Jogger içeren 402-0983039-8664333 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ertesi gün teslimat bilgisi yer almasına rağmen belirtilen günde herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha sonra adres bilgilerimde eksik olduğu söylenerek sipariş teslim edilmedi. Ancak yaklaşık bir yıldır aynı adresle düzenli olarak Amazon’dan ve farklı kargo firmalarından sorunsuz şekilde teslimat alıyorum. Uzun uğraşlar sonunda müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve adres bilgilerini güncelledim. Bu kez de 14 Ekim’de teslim edileceği söylendi.

14 Ekim günü bu defa da “teslimat denendi ama sorunla karşılaşıldı” şeklinde bildirim aldım ve yine ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışıyorum ancak bağlanamıyorum. Ürünler hiç teslim edilmediği için sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum.

Amazon’un kendi satıcısı olduğu bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerim bugün içerisinde sorunsuz bir şekilde teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve 2.230,37 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.