Amazon'da Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde Samsung Galaxy TAB s10 Lite, Wi-Fi Android Tablet, 6 GB RAM ve adata DX128GUICL10A1-RA1 128 GB Micro SD Kart ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 408-1515583-0968354, adım Serdar K******’tır. Siparişim bugün tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan, habersiz şekilde iptal edildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemeyi çekemedikleri için siparişi iptal ettiklerini ilettiler. Ancak e-posta kutumda yalnızca siparişin başarıyla oluşturulduğuna ve “Varış zamanı: Perşembe, alıcı: M**** – İstanbul, Sipariş Numarası: 408-1515583-0968354” bilgilerinin yer aldığı maile sahibim, iptalle ilgili hiçbir mail veya bildirim almadım. Bu süreçte kargonun yolda olduğunu ve teslimatın yapılacağını düşünürken siparişimin sessizce iptal edilmiş olması beni mağdur etmiştir.

Ayrıca şu an tabletin fiyatı yaklaşık 3.000 TL artmış görünmektedir. Habersiz iptal sebebiyle hem ürünü beklerken zaman kaybettim hem de aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda bırakılmış oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişimin içeriğindeki ürünlerle birlikte aynı fiyattan yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan sipariş iptali uygulamasının da tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.