to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan sipariş verdiğim parfümün kapağı kırık, parfüm ise dökülmüş şekilde geldi. Görselleri iletmeme rağmen, gönderdiklerimin gerçeği yansıtmadığını söylediler. Ürünü iade edeyim, canlı olarak inceleyin dedim; ancak iade edilmeyecek ürün kategorisinde olduğunu belirttiler. Mağdurum, hiçbir çözü...
Tüketici hakem heyetinin 24/06/2025 tarihinde lehime vermiş olduğu karara istinaden, Amazon.com.tr üzerinden aldığım Philips Airfryer ürününün 7.799 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin gerçekleştirildiği ve tutarın...
Amazon üzerinden 31 Temmuz 2025 tarihinde 404-6721805-9977103 numaralı siparişimle satın aldığım Loreal marka güneş kreminde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü bugün (4 Ağustos 2025) teslim aldım. Ambalajdaki QR kodu okuttuğumda otantik ürün onayı beklerken, beni Kaspersky isimli bir virüs güvenlik sit...
"Teşekkürler."
Amazon.com’dan kısa süre önce satın aldığım Stanley Klasik Trigger Action Termos Bardak 0.59 bakır model, beklediğim performansı karşılamadı. Termosu ilk günden beri ne zaman kullanırsam kullanayım, içine koyduğum yaklaşık 0.5 litre kaynar çay yaklaşık 1 saat içinde neredeyse yarı yarıya soğuyor. Ür...
2 Ağustos'ta Amazon'dan mama aldım. Daha sonra paketlemesinin hep sorunlu olduğu için daha dayanıklı gelmesini istediğimi belirtmek amacıyla müşteri temsilcisine bağlandım. O da bana güvenli paketleme seçeneği olduğunu, onu seçersem olacağını söyledi. Ürünü satın aldığım için paketleme seçeneğini de...
17 Temmuz’da Amazon iade birimi tarafından teslim alınan ürünüm için canlı destek önce “30 Temmuz’a kadar iade yapılır” dedi. Bu tarih, Amazon’un sitesinde yazan “14 gün içinde iade” taahhüdüne de uygundu, ben de bekledim. Ancak 2 Ağustos’ta tekrar destekle görüştüğümde bu sefer “15 Ağustos’a kadar...
Sıfır diye aldığım kitap, kullanılmış halde geldi. Amazon, iade kitap durumunu iyi bir şey diye savunuyor ama maalesef bu durum, çok fazla suistimal ediliyor. Sadece içeriğini beğenmedim diye, kitap iade edenler var. Bu durumu açıklayarak yorum yazdım, yayınlamadılar çünkü güzel bir döngü oluşturulm...
Amazon üzerinden lstri satıcısından yaklaşık 20 gün önce 890 TL ödeyerek Labubu peluş anahtarlık satın aldım. Ancak ürün bana ulaştığında, görsellerde gösterilenden tamamen farklıydı; orijinal olmadığı açıkça belli ve kafası yamuk, üzerinde lekeler vardı. Bu durum hem beklentimi karşılamadı hem de a...
20 Temmuz 2025 tarihinde 407-0942597-3273124 sipariş numarası ile Amazon üzerinden Turan Ticaret adlı satıcıdan 2 adet LED avize aldım. Ürünler, görseldeki gibi olmadığı ve kalitesiz oldukları için talimatlara uyarak bana gelen orijinal koli ile aynen iade ettim. 2 üründen birinin ücreti iade edildi...
Amazon üzerinden 17 Kasım 2023 tarihinde 403-0678166-2872361 numaralı siparişimle iki adet Stanley Klasik Trigger Action Termos Bardak (yeşil ve bakır) satın aldım. Stanley markasının ürünle ilgili yaşanan güvenlik sorunları nedeniyle geri çağırma başlatmasının ardından, Amazon tarafından da tarafım...
8 Ekim 2024 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden satın aldığım 404-9291128-8913945 sipariş numaralı Camper marka ayakkabımı iade etmeme rağmen, Amazon ayakkabının iade edilmediği iddiasıyla ödemeyi yapmamaktadır. İade sürecindeki lojistik problemlerinin müşteriye yansıtılması doğru bir hareket...
22 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden portatif buharlı ütü satın aldım ve ürünü ertesi gün iade ettim. İade işlemi tamamlandıktan sonra, para iadem hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırıldı. Ancak, iade işleminin üzerinden bir aydan uzun bir süre geçtikten sonra, 26 Temmuz 2025'te kartımdan onayı...
Amazon Prime üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımın sonu 0971 olan hesabımdan her ay 49,90 TL ödeme çekilmektedir. Bu ödemeye dair herhangi bir üyeliğe erişimim yok ve hangi Amazon hesabı üzerinden bu ücretin kesildiğini de bilmiyorum. Yaklaşık ne zamandan beri bu kesintilerin yapıldığını tam ol...
Amazon’dan aldığım tüy dökücü sprey bana ulaştığında ürünün baş kısmının çalışmadığını fark ettim. İade kodu oluşturmaya çalıştığımda bana 'iade edilemez' ifadesi geliyor. Aramak istediğimde ise Google’da bulduğum numara kullanılmıyor, bu yüzden iade edemiyorum. Ücretimi de geri alamıyorum.
"Teşekkürler ederim"
Merhaba, iyzico ve Amazon benim hesabımdan iznim olmadan 15.211,80 TL para çekmiştir. Şikayetçiyim. Paramın iade edilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na ve ilgili mahkemeye başvuracağım. Bu durumu Allah'a havale ediyorum.
"Ulaşmak ve süreç biraz uzun olsa da sorunum çözüldü teşekkürler"
TV iade süreci kaos Amazon dan aldığım TV kalitesi beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedim. Amazon sitesi üzerinden iade sürecini başlattım. Ancak kolay gelsin adlı kargo şirketince 10 gündür iadem alınmadı. Bilgim dışında 2 defa iade talebimin sistemlerinde iptal edildiğini gördüm. Gerek...
Amazondan 11 Temmuz'da aynı gün teslimat imkanı olduğu için iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Aynı gün teslimat denmesine rağmen bir gün beklememe rağmen ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, salı günü yani 15 Temmuz'a kadar beklememi söylediler. 15 Temmuz'a k...
Dün gece hesabımdan iyzico Amazon Prime adına 16 kez 49,00 TL, bazen de 26,00 ve 39,00 TL gibi farklı tutarlarda para çekilmiş. Toplamda 600 küsur TL param çekilmiş. Benim Amazon Prime üyeliğim yok ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Nasıl olur da paramı benden habersiz çekebilirler, anlamış değilim...
Amazon tarafından 10 Temmuz'da elime geçen ürünleri, aynı hızda, 1 saat içerisinde kargoya verdim ve iade işlemlerini başlattım. Bana iade işleminin 2 hafta süreceği söylendi, ancak bu süre geçti. 27 Temmuz'da tekrar sordum, 30'u son dediler. 31 Temmuz'da tekrar sorduğumda ise 11 Ağustos'u işaret et...
Amazon üzerinden aldığım Philips marka televizyon arızalandı ve Philips Garanti inceleme süreci ardından para iadesi kararı verdi. Bununla birlikte Amazon ile iletişime geçerek ürünü Amazon'a kargoladım ve para iadesi sürecim başladı. 16 Haziran 2024'te başlattığım süreç 45 günden fazladır hala para...
Amazon TR den aldığım Adidas marka ayakkabı 3 sefer tamamen alakasız ve yanlış ürün olarak gönderildi. Her seferinde doğru ürün göndereceğiz merak etmeyin dendi ve olmadı. Sonunda iade etmek zorunda kaldım. Tüm bu süreç haftalar sürdü ve hala para iadesi bekliyorum. 1.700 küsur tl iadeyi alıp tüm üy...
