Amazon İade Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım 352,99 TL’lik Mağduriyet

10 Haziran’da Amazon üzerinden toplu olarak dört ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünlerle ilgili siparişlerimi iptal ettim ancak ödediğim tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Özellikle 407-2244855-2045953 ve 407-0059852-1530741 numaralı siparişlere ait 352,99 TL’lik ödemenin banka kartıma iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Son görüşmemizde iade tutarının en geç 2 gün içinde banka kartı hesabıma yatacağı söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her seferinde oyalandığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişlerin iptali sonrası, 352,99 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.