Hasarlı Stanley Termosu Gönderildi, İndirimli Fiyat Avantajı Kaybedildi

Amazon üzerinden 17 Haziran tarihinde Stanley 0,75 litre termos ürününü takipteyken indirime girdiğini görünce hemen sipariş verdim. İlk siparişim olduğu için Amazon ayrıca 150 TL indirim uyguladı ve ürünü toplam 1.395 TL’ye satın aldım. Ancak elime ulaşan termos aşırı derecede ezik ve çizik, bariz şekilde hasarlıydı. Ürünün kendi kutusunda hiçbir deformasyon yokken, bu kadar hasarlı bir ürünün özellikle kutuya yerleştirilmiş olması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürün aracı bir satıcıdan değil, doğrudan Amazon tarafından gönderilmişti.

Şu an ürün için tedarik sorunu yaşandığı ve bu nedenle sadece iade sürecinin başlatılabildiği bilgisi veriliyor. Aynı ürünü şu anda aldığım fiyata tekrar satın alamıyorum. İndirimden aldığım için özellikle defolu ürün gönderildiğini düşünmek istemesem de yaşadığım durum bu izlenimi veriyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 171-4528093-5917941’dir. Hasarlı ürün yerine, aynı Stanley 0,75 litre termosun stok sorunu çözülerek bana yine indirimli satın aldığım 1.395 TL’lik fiyattan, sorunsuz ve hatasız bir ürün olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sadece iade ile değil, uğradığım fiyat avantajı kaybımın da göz önünde bulundurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.