Siparişimde Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Amazon üzerinden 408-6285229-2426766 numaralı siparişimde Lost Heaven body mist ürününü satın aldım ancak elime Exotic Passion body mist ürünü ulaştı. Yani siparişimde talep ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Yanlış ürün gelmesine rağmen 18 Haziran 2025 tarihinden bu yana Amazon uygulaması üzerinden iade işlemi başlatmaya çalışıyorum fakat sistem izin vermediği için iade talebimi oluşturamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım.

Sipariş ettiğim ürünün gönderilmediği, yanlış ürün teslim edildiği ve iade sürecini uygulama üzerinden tamamlayamadığım için, tarafıma gönderilen Exotic Passion body mist ürününün geri alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.