to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Monopoly Sipariş İadesi Gecikiyor
9 Haziran tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Monopoly oyununu aynı gün içinde iptal ettim. Ancak üzerinden 10 güne yakın süre geçmesine rağmen 404-4430404-2869130 numaralı siparişime ait 1.249 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala yapılmadı.
Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne sipariş panelinde net bir iade hareketi görünüyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 1.249 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden 9’unda sipariş verdiğim Monopoly Türkiye Hasbro Games adlı ürünü iade etmeme rağmen, 1249 TL tutarındaki ürün bedelim 25’i olmasına karşın hâlâ tarafıma yatırılmadı. İade süreci bu kadar uzadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini tam 7 kez aradım ve her seferinde sadece “2 gün bekleyin, 3 gün bekleyin, 5 gün bekleyin” denilerek oyalandım. Son olarak da yeniden 3 gün daha beklemem söylendi ve araya hafta sonu da girdiği için iade süreci toplamda 21 güne yaklaşmış durumda. Buna rağmen hesabıma geçen herhangi bir ücret yok.
Artık hiçbir bahane olmadan 1249 TL’lik ürün bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Amazon’dan kesinlikle sipariş vermeyi düşünmüyorum.
