İptal Edilen Siparişin Provizyonu Anında Çekildi Ve İade 14 Gün Bekliyor

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişi, aynı dakika içerisinde iptal etmeme rağmen ödemenin kredi kartımdan provizyondan çekildiğini gördüm. Aynı ürünü bir kampanyaya katılarak yeniden sipariş verdiğim için ilk siparişi hemen iptal etmiştim.

İptal edilen bu ilk siparişe ait ücretin iadesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Aynı dakika içinde iptal edilen bir siparişin ücretinin neden provizyondan tamamen çekildiğini ve iade için neden bu kadar uzun süre beklendiğini anlamakta zorlanıyorum.

İptal işleminin anlık gerçekleşmesine rağmen ücret iadesinin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişe ait ücretin, bekletilmeden ve ek bir işlem gerektirmeden en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.