Eksik Yelek Gönderimi Ve Tekrar Ödeme Talebi

Amazon üzerinden iki adet reflektörlü yelek siparişi verdim, ancak 10 Haziran tarihinde yapılan teslimatta sadece bir adet ürün elime ulaştı. Siparişimi kontrol ettiğimde iki adet olarak görünmesine rağmen paketten tek ürün çıktığını 11 Haziran’da fark ettim. İlgili sipariş numaram 408-1985031-3229965’tir ve teslimat Nilüfer / Bursa adresine yapılmıştır.

Durumu Amazon ile yazışarak bildirdiğimde, bana eksik ürün için “eksik ödeme yapabilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa ürünlerin bedeli sipariş esnasında kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de çözüm olarak tekrar ödeme istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Eksik gönderilen reflektörlü yeleğin bedelinin, tahsil edildiği kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.