to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime’a kasım ayında bir aylık ücretsiz deneme üyeliği başlattım ve aralık ayında bu üyeliği iptal ettim. Üyeliği iptal etmenin yanı sıra kart bilgilerimi de sistemden sildim. Buna rağmen hesabıma kayıtlı karttan her gün, her saat ücret çekilmeye çalışılıyor, banka tarafından “hesapta para ol...
Uzun yıllardır Amazon.com.tr başta olmak üzere Amazon Almanya, ABD ve İngiltere’den düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle de müşteri memnuniyeti ve iade süreçlerindeki kolaylığı nedeniyle çevreme de sürekli tavsiye ettiğim bir platformdu. Ancak 2 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettiğim, bedeli 455 TL ...
Amazon.com.tr üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 405-6805556-9257901 numaralı siparişimde, akvaryum için seramik bir ürün sipariş ettim. Ancak görseldeki ürün yerine, tamamen alakasız olan pipo filtre gönderildi. Amazon ile görüştüğümde, satıcının ürünü yanlış gönderdiğini, kayıt açılacağını s...
28 Aralık’ta Amazon üzerinden, satıcısı gençsayar olan iki ürün satın aldım. 300 TL üzeri alışverişe tanımlanan indirim kodunu kullandım ve kampanya şartları gereği kargo ücretsiz göründüğü için iki ürünü de bu şekilde, normalde ödemem gereken toplam tutarın altında bir fiyatla sipariş ettim. Ürünle...
Amazon üzerinden aynı gün iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim olan 408-8860154-0753162 numaralı Sinbo kahve öğütücü siparişimde, sipariş ettiğim ürün yerine daha düşük fiyatlı başka bir model gönderildi. Yanlış ürünü 2 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ür...
Amazon’dan 406-7356083-4009129 numaralı siparişimle satın aldığım tıraş makinesini 2 Ocak Cuma günü teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün kutusunda koruma bandı olmadığını ve tıraş makinesinin içinde kıl bulunduğunu gördüm. Yani bana açıkça kullanılmış ve ayıplı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ...
"Hiçbir sorun yaşamadım o nedenle firmaya teşekkür ediyorum."
Amazon.com.tr üzerinden Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere Eti Lifalif Bitter Çikolatalı Yulaf Bar, Eti Form Mahlepli Çiyalı ve Çörek Otlu Kepekli bisküvi gibi gıda ürünleri satın aldım. Sipariş numaram 407-4930696-2143565’tir. Sağlık sorunum nedeniyle yurt dışına çıkma planım iptal ol...
Amazon üzerinden 171-7221403-4510713 numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra ürünün kalitesini beğenmediğim için 20 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Satıcı iade talebimi onayladı ve iade talebi tarihinden sonraki 4 gün içinde tarafıma bir iade etiketi sağlayacağını belirtti. Ancak üze...
24 Aralık tarihinde Amazon internet sitesinden “Sarari profesyonel yarış motokros kaskı 4’lü paket” ürününü 3.400 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün tarafıma hiç gelmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sistemde siparişimi kontrol ettiğimde ürünün satıcıya iade edildiğini gö...
Amazon üzerinden verdiğim toplu siparişimin Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesini beklerken, ürünlerimin hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini bugün gelen mesajla öğrendim. Gönderime ait takip numarası BC8146069’dur. Yıllardır kullandığım ve her zaman sorunsuz teslimat ...
Amazon’un kendi sattığı Philips Elite Buhar Kazanlı Ütü’yü, “Gülümseten Kasım” kampanyası kapsamında 2 Kasım 2025 tarihinde 16 bin TL küsur bir bedelle satın aldım. Bu kampanyada, ürün daha sonra daha düşük bir fiyattan satılırsa aradaki farkın Amazon bakiyesi olarak iade edileceği açıkça belirtilmi...
9 Aralık 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Apple Macbook Pro laptop (m5 çip, 14.2 inç liquid retina xdr ekran, 16 GB birleşik bellek, 512 GB SSD depolama, uzay siyahı) siparişi verdim. Sipariş numaram 402-7259984-2229134 olup, ürünü 82.572,91 TL bedelle kredi kartına 9 taksit şeklinde satın al...
15 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim 403-5797516-1879561 numaralı siparişimde yer alan “kaheıgn 24 Adet Noel Çocuk Tutam Seti” adlı ürünüm elime hiç ulaşmadığı halde, bugün sipariş durumunu kontrol ettiğimde adıma iade oluşturulduğunu ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürün bana teslim edilme...
Amazon üzerinden banyo lavaboları için bir gider seti siparişi verdim. Ürün sayfasında, ürünün yurt dışından geldiğine ve ayrıca gümrük vergisi ödeyeceğime dair hiçbir bilgilendirme yoktu. 3 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslim tarihinin yaklaşık bir ay sonrası olduğunu görünce, ü...
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-6627363-1553103 numaralı siparişim, kargoya verildikten bir süre sonra sistemde “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” olarak görünmeye başladı ve 11 gündür hiçbir detay, hareket ya da güncelleme göremiyorum. Ürün nerede, ne zaman teslim edilecek tam...
17.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden botski kar botu siparişi verdim. Siparişin en geç 20.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram ET828802’dir. Bu ürün için banka kartımla 2.500 TL ödeme...
26.11.2025'de Amazon.com.tr üzerinden “Under Armour Vanish Woven Utility” yağmurluk siparişi verdim. Ürün önce kargo sürecine girdi, ancak teslim edilmedi. Daha sonra tekrar kargo süreci başlatıldı, fakat yaklaşık 20 günün sonunda siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizm...
15 Aralık günü TikTok’ta “Carrefour SA” reklamı gibi görünen bir linke tıklayarak 599,99 TL’lik bir ürün almak istedim. Ödeme ekranına yönlendirildikten sonra işlemi onayladığımda, kartımdan 599,99 TL yerine 5.999,99 TL çekildi. Buna rağmen ne Amazon hesabımda herhangi bir sipariş oluştu ne de kargo...
26 Kasım günü Amazon.com üzerinden satın aldığım televizyon ürünü hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün 58 inç, büyük ve ağır olduğu için kargo şubesine kendim götüremeyeceğimden, iade sürecinde “Kolay Gelsin gelip alsın” seçeneğini işaretledim. A...
17 Aralık Cumartesi günü Amazon Global üzerinden, global bir sağlık firmasına ait Sorvagen Double Citicolin isimli ürünü sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi Pazartesi olarak görünmesine rağmen, ürünün Cuma günü kapıma geldiği söyleniyor. Ancak kargo firması DHL eCom tarafından hiçbir şekilde aran...
23 Aralık günü saat 17.25 sularında Carrefour SA internet sitesi üzerinden ilk defa alışveriş yaptım. 599,99 TL tutarında şarjlı vidalama satın aldım. Alışverişten kısa bir süre sonra kartımdan iki kez harcama yapıldığına dair mesaj gelince hesabımı kontrol ettim ve 599,99 TL yerine 5.999,99 TL tuta...
Amazon Türkiye üzerinden MEC Home marka bir kahverengi vizon 40 × 60 cm, diğeri bej 50 × 80 cm olmak üzere iki adet banyo paspası satın aldım. Ürünler için 24 Kasım tarihinde iade kodu oluşturdum ve iade işlemini yapmak için 29 Kasım civarında İzmir Ödemiş’teki DHL şubesine gittim. Ürünlerin sistemd...
22.12.2025 günü saat 11:52’de, bilgim ve onayım dışında Akbank Axess kredi kartımın 8761 ile biten numarasıyla Iyzico ödeme yöntemi üzerinden Amazon.com.tr adına 12.914,71 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcama için ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir onay veya do...
"Ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkür ediyorum"
20 Aralık 2025 tarihinde Amazon/Iyzico üzerinden kredi kartımdan haberim ve iznim olmadan toplam 9.130,20 TL tutarında, taksitli bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bana bir onay soruldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, ka...
