Amazon Türkiye’de İade Ödemesi Gecikmesi Hakkında Şikayet

Amazon Türkiye üzerinden aldığım bir termos ürününün iadesini yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı. İade sürecinde 1.706,40 TL tutarında bir geri ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir ödeme düşmedi.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iade sürecini 01.09.2026 tarihinden beri takip ediyorum. Daha sonra tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ancak bu mesaja rağmen ne kartıma ödeme yansıdı ne de sorunun çözüldüğünü gösteren herhangi bir işlem oluştu. İade ekranında iade işleminin olduğuna dair bilgilendirme görünmesine karşın, bankamda bu işlem karşılığında herhangi bir hareket yok.

Amazon Türkiye’nin ilgili siparişime ait iade ödemesini bir an önce kartıma yansıtmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.