Amazon Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi

Amazon alışveriş sitesinden 07.10.2026 tarihinde “Siena iconic Rinse Jean” adlı ürünü 402-0070421-6629122 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün uzun süre gönderilmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi, ardından da iptal edildiğine dair bilgi verildi.

Benim talebim üzerine pazartesi günü para iadesi için işlem başlatıldığı ve ödemenin iade edileceği söylendi, ayrıca iptal edilmiştir ve iade yapılacaktır şeklinde mesaj da aldım. Ancak buna rağmen sistemde sipariş hâlâ iptal edilmiş görünmüyor ve kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte her seferinde ben arayıp durumu sorgulamak zorunda kaldım, buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Ödeme yaptığım kartıma ürün tutarının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.